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多选题
向客人自我介绍时，内容主要有（）。
A

单位

B

部门

C

职务

D

姓名

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）。A、食品精神倾听B、背不靠他物C、自我介绍D、先伸手同客人握手
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考题 以下场景哪些记为定制师技巧缺陷？（）A、接单定制师非账户所有者，造成客人困惑B、首次联系自我介绍不规范C、用语不当引起客人反感D、联系过程中，主动挂断客人电话与他人闲聊
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考题 当向客人递杆时，球童无需向客人解释球道的特征及第二打场所的情况
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考题 客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）A、告知客人房间号B、向客人告知自己的工号C、对客人复述预定内容D、整理客房预定资料
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考题 社交中自我介绍的内容？
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考题 地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。A、先自我介绍再将接待方领导介绍给客人B、先自我介绍再将客人介绍给接待方领导C、先将领导介绍给客人再自我介绍D、先将客人介绍给领导再自我介绍
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考题 按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。A、抵店时B、抵店前C、住宿期间D、离店时         E、离店后
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考题 当安排客人进无烟房时，向客人征询的标准用语是（）？
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考题 导游人员一定要注意小节，譬如说不得打听和议论游客的隐私，不用自己的小名、别名或外国名向客人作自我介绍，不得携带自己的亲友随旅游团活动等。
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考题 课程内容：自我介绍 课堂活动： 1.前期准备：准备一些不同颜色的，写着自我介绍要素的汉字卡片（姓名、年龄、爱好） 2.主题活动：（1）自我介绍：学生分别向全班做自我介绍 （2）询问他人：向不同的人询问其基本信息 3. （）：在教师指导下： （1）说出简单的自我介绍片段 （2）听懂别人的自我介绍 （3）读出简单的自我介绍文段 （4）写出所学汉字和拼音 课堂活动3应该是：（）。A、布置作业B、安排测试C、学习成果评估D、撰写总结报告
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考题 客人抵店前的准备工作主要有哪些内容？
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考题 单选题下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确（）。A 自我介绍的内容应当真实而准确B 自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C 在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己D 自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象
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考题 多选题按照客人住店的整个流程来划分，前厅服务的内容主要有（）阶段的准备与服务。A抵店时B抵店前C住宿期间D离店时E离店后
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考题 单选题下列内容中，________不属于导游员致欢迎词时必讲的内容。A 向游客问候B 自我介绍，并介绍司机C 代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客D 介绍下榻饭店及餐厅
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