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多选题
在POCA图中，结果的测量包括哪几方面（）
A

供方质量

B

运作质量

C

工作质量

D

顾客满意

参考答案

参考解析
解析： 在PDCA图中，对结果的测量中，主要包括供方质量、运作质量和顾客满意3个方面。故选ABD。
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