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填空题
保持畅通的沟通渠道和（）的沟通心态，可减少家庭矛盾问题。
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考题
企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
考题
符合组织沟通的形式是A、正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式B、非正式沟通的优点是效果较好，易于保密C、正式沟通的沟通渠道可自由选择D、非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活E、正式沟通可以使信息沟通保持权威性
考题
在烟草专卖行政执法中的沟通困境与矛盾冲突的成因主要有（）。A、行政执法的主客体均缺乏主动性和沟通能力B、行政执法的沟通渠道不畅通C、执法对象个人素质层次不齐D、沟通中会经常出现“断流”现象
考题
关于心态和沟通的关系，下面表述正确的是（）A、日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现B、心态会影响一个人的沟通方式C、我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态D、一个人的心态可以通过沟通体现出来
考题
填空题所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的_______和_________。
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