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单选题
对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得（）.
A

内部审核和顾客满意监控

B

产品测量和监控

C

过程测量和监控

D

A＋B＋C

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考题 对质量管理业绩的测量一般是通过下述方法获得（）.A、内部审核和顾客满意监控B、产品测量和监控C、过程测量和监控D、A＋B＋C
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考题 关于顾客满意监视、测量的说法正确的是（）A、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法B、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视和测量C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、A+B+C
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考题 测量和监控主要包括顾客满意、（）、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
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考题 对产品的测量和监控应在下述时间进行（）A、进货B、生产过程的适当阶段C、成品D、A+B+C
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考题 质量理体系业绩的评定方法是（）A、顾客满意度B、产品检测C、过程监控D、A+B+C
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考题 监视和测量的内容是（）。A、对过程的监视和测量B、对产品的监视和测量C、内部审核D、以上全部
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考题 对质量管理体系的监视和测量包括：对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量。
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考题 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（）
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考题 组织只需对满足顾客要求的各服务过程进行测量和监控。（）
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考题 对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。A、内部审核和顾客满意监视B、产品的监视和测量C、过程的监视和测量D、A＋B＋C
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考题 对质量管理体系业绩的测量是通过下述方法获得（）A、内部审核和顾客满意的监视B、产品监视和测量C、过程监视和测量D、以上都可以
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考题 业绩的评价测量是（）。A、监控顾客的满意度B、确定目标的实现程度C、测量相关方的满意程度D、A+B+C
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考题 对顾客满意的信息进行监控，作为（）A、产品符合要求的依据B、对质量管理体系业绩的一种测量C、识别不合格，以采取纠正措施D、与顾客要求有关的产品是否符合标准
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考题 2000版ISO9000的主要内容包括（）。A、安全施工的技术措施B、一个中心：以顾客为关注焦点C、两个基本点：顾客满意和持续改进D、两个沟通：内部沟通、顾客沟通E、三种监视和测量：体系业绩监视和测量、过程的监视和测量、产品的监视和测量
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考题 质量管理体系的目的在于（）A、持续改进业绩与满足顾客要求B、测量和监控与不合格控制C、通过预防不合格而获得顾客满意D、产品实现与资源管理
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考题 多选题监视和测量的内容包括（　　）。A顾客满意的监视B内部审核C过程的监视和测量D产品的监视和测量E服务的监视和测量
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考题 单选题对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。A 内部审核和顾客满意监视B 产品的监视和测量C 过程的监视和测量D A＋B＋C
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考题 填空题测量和监控主要包括顾客满意、（）、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
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考题 判断题组织只需对满足顾客要求的各服务过程进行测量和监控。（）A 对B 错
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考题 判断题对质量管理体系的监视和测量包括：对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量。A 对B 错
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考题 单选题对顾客满意的信息进行监控，作为（）A 产品符合要求的依据B 对质量管理体系业绩的一种测量C 识别不合格，以采取纠正措施D 与顾客要求有关的产品是否符合标准
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考题 单选题业绩的评价测量是（）。A 监控顾客的满意度B 确定目标的实现程度C 测量相关方的满意程度D A+B+C
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考题 单选题质量管理体系的目的在于（）A 持续改进业绩与满足顾客要求B 测量和监控与不合格控制C 通过预防不合格而获得顾客满意D 产品实现与资源管理
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