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管理者与上级沟通交流要注意哪些问题？
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考题
物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流C．与业主(或物业使用人)的沟通交流D．与施工单位关于维修问题的交流
考题
巴纳德看来,管理者决策工作的主要来源包括()。
A、上级要求他根据本部门、本单位的情况,将上级指示具体化,作出适合本部门、本单位的决定B、管理者独立地发现问题和解决问题C、管理者创造性地发现问题和解决问题D、下级人员遇到困难时,请求他作出裁决
考题
多选题物业管理客户沟通的内容一般包括（）。A与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流C与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流D倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题E与业主的沟通交流
考题
单选题为了缓和员工与管理者之间的矛盾，（）的做法比较合适。A
采取严格的上下班制度B
与员工进行沟通交流C
树立管理者威信D
对不遵守制度者进行严厉批评或解雇
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