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填空题
拜访方式一般分为（）拜访和（）拜访两种。

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考题 哪种拜访方式因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少()。A.电话拜访B.上门拜访C.面对面拜访D.预约拜访
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考题 拜访分事务性拜访、()、私人拜访三种。
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考题 服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？（　）A、例行拜访B、非例行拜访C、非常规拜访D、节假日礼品拜访
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考题 根据拜访的目标设计（），这是对目标的分解，也是设计目标达成的路径。A、拜访内容B、拜访路线C、拜访对象D、拜访要求
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考题 在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间要求，下面说法正确的是（）A、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点
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考题 拜访是指亲自到（）或（）去拜见某人。可分为（）和（）两种。
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考题 拜访方式的选择需要根据（）、拜访对象的接受度、拜访资源的情况等因素确定。
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考题 拜访方式一般分为（）拜访和（）拜访两种。
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考题 为了顺利达到拜访目的，需要拟定一个周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体，主要包括（）。A、确定拜访顾客名单B、选择拜访路线C、安排拜访时间和地点D、拜访目的和所要达到的目标
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考题 以目的的不同为标准划分的拜访类型有（）。A、商业拜访B、政治拜访C、情感拜访D、礼节性拜访E、公务拜访
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考题 下列关于拜访的说法中错误的是（）。A、拜访是社会交往的一种方式B、拜访是为一定目的而进行的C、拜访是个人或单位都要运用的D、拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式
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考题 要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率。
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考题 根据拜访礼仪，在夏季不宜安排太多的拜访活动；如果到工作单位拜访，最好选择星期一；如果到他人家中拜访，应避开午休和用餐时间。
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考题 正式拜访是指有（），通过（），确定（），并（）当面进行的拜访；非正式拜访一般是指（）。
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考题 哪种拜访方式因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少？（）A、电话拜访B、上门拜访C、面对面拜访D、预约拜访
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考题 短信拜访具体包括（）A、生日祝福短信拜访B、节假日问侯短信拜访C、日常关怀短信拜访D、重大事件通知E、营销宣传短信拜访
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考题 在设计拜访内容时首先必须明确（）。A、拜访客户B、拜访路线C、拜访对象D、拜访目标
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考题 有关客户拜访的步骤正确的是（）A、规划拜访路线；确定拜访目标和内容；拜访前的其他准备工作B、规划拜访路线；拜访前的其他准备工作；确定拜访目标和内容C、确定拜访目标和内容；规划拜访路线；拜访前的其他准备工作D、拜访前的其他准备工作；规划拜访路线；确定拜访目标和内容
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考题 拜访一般是通过电话预约进行，绝对不可采取不速之客拜访方式。
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考题 多选题登门拜访的工作步骤包括（）。A选定拜访对象，确定拜访目的B结合客户要求，制定拜访计划C收集客户资料，做足准备工作D注重拜访细节，实施登门拜访E整理拜访记录，处理拜访问题
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考题 单选题下列关于拜访的说法中错误的是（）。A 拜访是社会交往的一种方式B 拜访是为一定目的而进行的C 拜访是个人或单位都要运用的D 拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式
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考题 填空题拜访方式的选择需要根据（）、拜访对象的接受度、拜访资源的情况等因素确定。
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考题 多选题以目的的不同为标准划分的拜访类型有（）。A商业拜访B政治拜访C情感拜访D礼节性拜访E公务拜访
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考题 判断题拜访一般是通过电话预约进行，绝对不可采取不速之客拜访方式。A 对B 错
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考题 多选题从客户拜访需要解决的问题看，客户拜访的类型有（）。A定期拜访B售后拜访C投诉拜访D查询拜访E节日拜访
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考题 填空题拜访是指亲自到（）或（）去拜见某人。可分为（）和（）两种。
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考题 填空题正式拜访是指有（），通过（），确定（），并（）当面进行的拜访；非正式拜访一般是指（）。
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