考题
为顾客做面部护理时必须使用暗疮针。此题为判断题(对，错)。
考题
活动腕关节时,美容师应右(左)手握住顾客手腕,左(右)手握住顾客手掌()
此题为判断题(对，错)。
考题
所谓换位思考,就是站在顾客角度思考()
此题为判断题(对，错)。
考题
双人急救时,吹气人应站在触电者的头部,按压心脏者应站在触电者胸部、与吹气者相对的一侧。()
此题为判断题(对，错)。
考题
顾客出现晕刮时，应立即停止原来的刮痧操作。（）A对B错
考题
顾客出现晕刮神志昏迷时，应马上对其涌泉穴施以泻刮法。（）A对B错
考题
出现晕刮时可以给顾客饮用温水或糖水，注意适当休息。A对B错
考题
皮肤病顾客在刮拭时注意（）。A专板专用B双向刮拭C清洁皮肤D面刮法
考题
胸部正中刮法时，左手持板者站在顾客右侧与顾客面部斜对。A对B错
考题
剪浏海时需站在顾客的（）A、左侧B、右侧C、前方D、后方
考题
胸部正中刮法时，左手持板者站在顾客右侧与顾客面部斜对。
考题
顾客出现晕刮神志昏迷时，应马上对其涌泉穴施以泻刮法。（）
考题
判断题顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。A
对B
错
考题
判断题胸部正中刮法时，左手持板者站在顾客右侧与顾客面部斜对。A
对B
错
考题
判断题腹部正中刮痧用边刮法、弧线刮法刮拭8－10次。A
对B
错
考题
判断题顾客出现晕刮神志昏迷时，应马上对其涌泉穴施以泻刮法。（）A
对B
错
考题
判断题顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。A
对B
错
考题
判断题顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。A
对B
错
考题
判断题服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。A
对B
错
考题
判断题失眠刮拭头颈部时术者持板悬肘悬腕利用刮痧板前1/3板与皮肤形成15°~30°角进行刮拭A
对B
错
考题
判断题顾客出现晕刮时，应立即停止原来的刮痧操作。（）A
对B
错
考题
判断题顾客要求时，外包过程须经顾客同意。A
对B
错
考题
判断题推销是站在顾客的立场，而营销是站在企业的立场。A
对B
错
考题
判断题企业体验营销活动应站在顾客体验的角度去审视自己的产品和服务，注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望。A
对B
错
考题
判断题协助顾客穿戴衣服时，动作要轻柔有序，同时观察其面部表情及动作的反应，提示顾客不要忘记自己的饰品及物品。A
对B
错
考题
判断题在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。A
对B
错
考题
判断题出现晕刮时可以给顾客饮用温水或糖水，注意适当休息。A
对B
错
考题
单选题皮肤病顾客在刮拭时注意（）。A
专板专用B
双向刮拭C
清洁皮肤D
面刮法
