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单选题
在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（）
A
小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定
B
小陈认为应该根据组织的需要制定
C
小翟认为应该根据顾客的需要制定
D
小吕认为应该根据个人的喜好制定
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考题
单选题有几个客人向你投诉午餐班服务员蒂姆。客人抱怨说，蒂姆在向他们介绍当日的午餐特色菜时，显得毫无兴趣。但是，蒂姆是个很好的员工。他只是在这一点上要改进，作为他的主管，你应该（）A
用一小段引人入胜的文字描述特色菜，然后让蒂姆记住并背诵给每位客人B
告诉蒂姆，如果他不能把介绍特色菜的文字描述背诵下来，你可能要调他去干和客人很少有接触或者没有接触的工作C
鼓励蒂姆挖掘他的个人资源，想办法使当日的特色菜对客人、对自己都有吸引力D
与蒂姆一起进行角色训练，你扮演客人角色，让蒂姆向你背诵午餐特色菜单，直到他能让人感到亲切友好并且充满兴趣为止
考题
单选题（）是最具完整意义的团队工作方式， 它把决策的权力和责任层层下放，直至每一个普通员工，此方式近几年开始出现并被采用，在美国企业中取得了很大成功。A
自我管理式团队B
特定目标式团队C
解决问题式团队D
体验式团队
考题
单选题（）成立于1863年，旨在不断爆发的武装冲突中，在绝对中立和公正的基础上，为平民、伤员和俘虏提供必要的人道主义帮助。A
救世军B
红十字国际委员会C
澳大利亚志愿服务协会D
美国联邦应急总署
考题
单选题发展团队需要有一个良好的气氛，下面选项中不属于良好气氛的表现的是（）。A
员工可以自由地交流信息、意见和观点B
团队成员之间彼此信任C
团队成员竞争意识很强，争相表现D
团队中每个人都作出努力
考题
单选题根据物资采购合同的规定，交货日期不可以按照（）方式确定。A
供货方负责送货的，以采购方收货戳记的日期为准B
凡委托运输部门或单位运输、送货或代运的产品，一般以向承运单位提出申请的日期为准C
凡委托运输部门或单位运输、送货或代运的产品，一般以供货方发运产品时承运单位签发的日期为准D
采购方提货的，以供货方按合同规定通知的提货日期为准
考题
判断题装卸是物流系统的一个重要构成要素也是最不平凡的活动。A
对B
错
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