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单选题
交通银行根据客户贡献度向高端客户赠送的增值服务次数，其有效期原则上为（）。
A

一个月

B

半年

C

一年

D

三年

参考答案

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考题 OCRM系统旨在对客户（特别是高端客户）进行（）和客户财富管理，根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。A、客户关系管理B、客户信用管理C、账户管理D、销售管理
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考题 单选题OCRM系统旨在对客户（特别是高端客户）进行（）和客户财富管理，根据客户不同的服务等级为客户提供相应的优质服务。A 客户关系管理B 客户信用管理C 账户管理D 销售管理
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考题 单选题“二八定律”是指（）。A 占比为80％左右的低端客户，对银行盈利的贡献度达到80％左右B 占比为20％左右的低端客户，对银行盈利的贡献度达到80％左右C 占比为80％左右的高端客户，对银行盈利的贡献度达到20％左右D 占比为20％左右的高端客户，对银行盈利的贡献度达到80％左右
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考题 单选题对银行的贡献度较为有限的称为（）。A 风险客户B 一般客户C 潜力客户D 高端客户
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