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多选题
《动车组列车服务质量规范》规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。
A
班前
B
班中
C
公寓
D
折返站
参考答案
参考解析
解析：
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考题
单选题持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可（）。A
使用卧铺时，核收卧铺票价，回后到单位报销。B
使用卧铺时，核收卧铺票价。C
使用卧铺时，核收卧铺票价，有空调时，还应核收空调票价。
考题
多选题软座车服务备品：（）；有座席套、头靠套（头枕片）、果皮盘；乘务员室备有热水瓶（根据需要增配防倒架）。A使用遮光帘和纱帘B一次性拖鞋C坐便器配有一次性坐便垫圈D有座席套、头靠套（头枕片）
考题
判断题新《技规》高速铁路部分第219条车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车： 1．车辆燃轴或重要部件损坏； 2．列车发生火灾； 3．有人从列车上坠落或线路内有人死伤； 4．其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。A
对B
错
考题
单选题《铁路常旅客服务办法》第三十五条，积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为（）的车票，并有相应的积分。A
允许积分兑换B
有运输能力的列车C
当日24：00之间的其他列车D
开车前的其他列车
考题
多选题购买残疾人旅客专用票额的车票时，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的中华人民共和国（）、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。A残疾人证B残疾军人证C伤残人民警察D户口
考题
单选题动车组列车上不办理（）补票。A
无座席B
有座席C
一等座席D
二等座席
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