网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
单选题
对消费者而言，投诉率是（）的最直接的测量目标。
A

产品质量

B

顾客满意度

C

价格

D

市场份额

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题对消费者而言，投诉率是（）的最直接的测量目标。A 产品质量B 顾客满意度C 价格D 市场份额” 相关考题
考题 消费者协会享有下列职权( )。A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁C、对投诉案件涉及的商品质量进行监督D、直接对违法经营者进行罚款
查看答案
考题 下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是（ ）A．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行审查C．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行和解D．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调停
查看答案
考题 银行处理投诉的目标需要围绕（ ）予以确定。A．一定时限内投诉减少率B．客户满意度C．处理投诉满意率D．处理投诉率
查看答案
考题 关于2007年投诉数量增加的原因，不恰当的说法是：A．消费者投诉率与2006年持平B．该出租车公司运输业务量大大增加C．消费者可以采取的投诉方式更多、更方便D．消费者投诉意识提高
查看答案
考题 银行处理投诉的目标，需要围绕( )予以确定。A．一定时限内投诉减少率B．客户满意度C．处理投诉满意率D．处理投诉率E．员工处理投诉效率
查看答案
考题 在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。 A、消费者信息获得率B、消费者购买率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率
查看答案
考题 关于2007年投诉数量增加的原因，不恰当的说法是： A消费者投诉率与2006年持平 B该出租车公司运输业务量大大增加 C消费者可以采取的投诉方式更多、更方便 D消费者投诉意识提高
查看答案
考题 银行处理投诉的目标，需要围绕（ ）予以确定。 A.—定时限内投诉减少率 B.客户满意度 C.处理投诉满意率 D.处理投诉率 E.员工处理投诉效率
查看答案
考题 在客人投诉方式中，（）是对饭店声誉影响最小的一种方式。A、向消费者协会等社会团体投诉B、向工商局、旅游局投诉C、直接向饭店投诉D、运用法律诉讼方式起诉饭店
查看答案
考题 进行客户投诉分析时，一般而言（）。A、高投诉率代表已达成服务目标B、高满意度代表未达成服务目标C、低满意度代表已达成服务目标D、低投诉率代表已达成服务目标
查看答案
考题 一般而言（）是影响消费者购买行为中最关键、最直接的因素。A、消费者收入B、商品价格的高低C、消费者个性心理D、消费者动机
查看答案
考题 消费者协会享有下列职权（）。A、对商品和服务进行监督B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对消费者提起诉讼E、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁
查看答案
考题 找最便宜可交割债券的经验法则是（）。A、对收益率在国债期货票面利率以下的国债而言，久期最小的国债是最便宜可交割债券。B、对收益率在国债期货票面利率以上的国债而言，久期最大的国债是最便宜可交割债券。C、对具有同样久期的国债而言，收益率最低的国债是最便宜可交割债券。D、对具有同样久期的国债而言，收益率最高的国债是最便宜可交割债券。
查看答案
考题 在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。A、消费者信息获得率B、信息反馈及时率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率
查看答案
考题 消费者协会享有下列职权（）A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督E、直接对违法经营者进行罚款
查看答案
考题 2013年所制定的棉纱综合投诉率目标是（）
查看答案
考题 对收益率在3%以上的国债而言，久期最小的国债是最便宜可交割债券。对于收益率在3%以下的国债而言，久期最大的国债是最便宜可交割债券。
查看答案
考题 对消费者而言，投诉率是（）的最直接的测量目标。A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额
查看答案
考题 消费者协会享有下列职权（）。A、直接对违法经营者进行罚款B、参与行政部门对商品和服务的监督、检查C、支持受损害的消费者提起诉讼D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁
查看答案
考题 有关广告目标受众与目标消费者，下列说法正确的是：（）。A、二者分属传播学和营销学的范畴B、一般而言，目标消费者即为目标受众C、目标受众并不完全等同于目标消费者D、目标受众较目标消费者涵盖更为广泛E、目标受众可以只是目标消费者的一部分
查看答案
考题 单选题一般而言（）是影响消费者购买行为中最关键、最直接的因素。A 消费者收入B 商品价格的高低C 消费者个性心理D 消费者动机
查看答案
考题 多选题找最便宜可交割债券的经验法则是（）。A对收益率在国债期货票面利率以下的国债而言，久期最小的国债是最便宜可交割债券。B对收益率在国债期货票面利率以上的国债而言，久期最大的国债是最便宜可交割债券。C对具有同样久期的国债而言，收益率最低的国债是最便宜可交割债券。D对具有同样久期的国债而言，收益率最高的国债是最便宜可交割债券。
查看答案
考题 判断题对收益率在3%以上的国债而言，久期最小的国债是最便宜可交割债券。对于收益率在3%以下的国债而言，久期最大的国债是最便宜可交割债券。A 对B 错
查看答案
考题 多选题消费者协会享有下列职权（）。A直接对违法经营者进行罚款B参与行政部门对商品和服务的监督、检查C支持受损害的消费者提起诉讼D受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁
查看答案
考题 多选题消费者协会享有下列职权（）。A对商品和服务进行监督B受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调解C支持受损害的消费者提起诉讼D对消费者提起诉讼E受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁
查看答案
考题 多选题消费者协会享有下列职权（）A参与行政部门对商品和服务的监督、检查B受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁C支持受损害的消费者提起诉讼D对投诉案件涉及的商品质量进行监督E直接对违法经营者进行罚款
查看答案
考题 单选题对股权投资基金而言，实现项目的成功退出是其进行股权投资的（）。A 中介目标B 直接目标C 最终目标D 长期目标
查看答案
热门标签
最新试卷