考题
单选题ArthurAndersen顾问公司认为知识管理项目的实施有六大步骤，其中第一步是（）A
认知管理阶段B
设计阶段C
原型开发与测试阶段D
导入阶段
考题
单选题我国的（）质量特性是第一A
内在B
外在C
经济D
商业
考题
单选题领导者主持召开的研究决策型会议的特点是（）。A
革命性和监督性B
执行性和告知性C
建设性和立法性D
一致性和客观性
考题
多选题客户投诉的一般原因有（）。A服务未能取得期望效果B国家法律不完善C服务表现不佳或失误D客户的服务要求超越企业和员工的服务能力
考题
多选题水平整合的动机包括（）A获取新技术B快速取得生产设备C扩大产品市场规模D涉足更多的行业E强化市场竞争
考题
单选题下班时，我们必须要执行5S的哪个项目才能离开岗位（）。A
把岗位清扫后才离开B
把岗位清洁后才离开C
把岗位清洗后才离开D
以上都不对
考题
多选题在新产品创意过程中，寻求合适的创意方式非常重要。一般可借用的创意方式有（）。A头脑风暴法B专家意见法C特征举例法D顾客问题分析法E强迫关系法
考题
单选题所有下面的内容都是传记特征的例子，除了（）A
性取向B
年龄C
性别D
婚姻状况
考题
多选题一流人才必须具备的条件：（）A耐得住寂寞B能忍受委屈C保持永远的平常心D不断去体验感悟生活E有恒久的理想追求
考题
单选题维克托·弗洛姆的期望理论认为：激励效果取决于（）因素。A
目标设置B
效价×期望率C
公平与否D
激励手段
考题
单选题在国内已有但在企业所在省、市、自治区首次生产的新产品，被认为是（）。A
国际新产品B
国家新产品C
全新产品D
地区新产品
考题
单选题国外子公司和国外分公司是按（）不同分成的类别。A
经营性质B
投资方式C
投资对象D
业务范围
考题
问答题2010版饭店星级标准的结构中附录A、B、C分别指什么？
考题
单选题瓦莱丽目前具有消极的心境，所以她决定和她的朋友一起在家里看电影来提高她的情绪，这样做会对他的积极情绪有什么影响？（）A
强烈降低它B
适度减少它C
很少或没有影响D
适度增加它E
强烈增加它
考题
单选题机动车辆在坡路上行驶应遵循（）原则A
曲线行驶上坡B
下坡熄火滑行C
下坡换低速档，配合脚制动D
以上全部
考题
判断题群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。A
对B
错
考题
单选题关系数据库的体系结构中，与存储文件相关的是（）。A
外模式B
内模式C
子模式D
逻辑模式
考题
问答题给出过程内在机理建模所依据的静态物料（能量）平衡关系和动态物料（能量）平衡关系这两种关系的定义。
考题
单选题产品依检验标准可分为（）。A
合格品，不合格品，废品，返修品B
合格品，不合格品，待检品，返修品C
合格品，不合格品，待判品，返修品D
合格品，废品，待判品，返修品
考题
多选题组织发展的人文技术主要（）A角色分析B结构技术C反馈调查D工作咨询E团队建设
考题
单选题小张和小李是同一家公司的员工，他们辆为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为（）。A
轮岗制度B
训练C
指导D
示范
考题
单选题控制图的控制范围是：（）A
过程限制B
规范的限制C
正态分布的限制D
3-西格玛控制
考题
单选题预防沙门氏菌属食物中毒可对食品进行加热处理，使其深部温度达到80℃以上，并持续（）分钟以上。A
5B
7C
10D
15
考题
单选题服务员被客人叫进客房时，房门应该怎么办？（）A
应该随手关门B
让房门半掩C
让房门完全打开D
听从客人的指示