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填空题
网络市场调研的目的是收集网上（）潜在顾客的信息，充分利用网络调研的优势，加强与（）的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于（）。
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考题
单选题贷记卡、准贷记卡与借记卡三者之间的区别是：（）持有人不必在账户上预先存款就可以透支消费，之后按银行规定还款就行了，可以享受一定时间的免息期。A
贷记卡B
准贷记卡C
借记卡D
公司卡
考题
单选题下列关于压力天平的理解不正确的是：（）？A
压力存在于承受者的意识里B
压力天平理论认为压力不能激发人的本能C
适应力和施加的要求之间的总平衡是影响平衡的全部相关因素的总和D
压力并不直接导致疾病，但增加疾病产生的可能性
考题
单选题隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要有四方面，以下哪个选择不属于这些主要功能。（）A
接收个人或法人的登记请求B
保存登记者登记档案信息和公开密钥C
接收登记者按照规定办理变更、注销手续D
颁发电子证书
考题
单选题网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（）。A
逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B
网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态C
实施客户关系管理是网络营销成功的关键D
基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
考题
单选题下列有关电子商务的说法最恰当的一个是（）A
它描述了通过互联网来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程B
它描述了通过计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程C
它描述了通过互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品的过程D
它描述了通过因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程
考题
单选题下列行为中，（）属于“软营销”。A
企业推销人员主动地敲开顾客家门进行推销B
不断轰炸”式的播放传统广告C
未经许可就对计算机用户的E-mail信箱里发送大量的广告D
通过对网络礼仪的巧妙运用吸引人们的眼球
考题
多选题消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任（）。A不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的B不符合明示采用的产品标准要求C不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况D产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格E产品修理两次仍不能正常使用
考题
单选题以下关于搜索引擎描述正确的是（）。A
机器人搜索引擎将查询请求同时向多个搜索引擎递交B
目录式搜索引擎是面向网页的全文检索，典型代表是Yahoo！C
中文检索通配符与西文检索通配符用户不同D
天网是国内开发的优秀中文搜索引擎
考题
判断题利用互联网可以帮助企业建立完善的顾客信息资源系统，为顾客提供即时互动的“一对一”的服务，以期培育稳定的客户资源，巩固市场份额。A
对B
错
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