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问答题
车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？

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考题 单选题QC小组可按自下而上、自上而下或上下结合的程序组建并进行（），组建后应保证一定活动的次数与活动时间（如每周一次，每次二小时）。A 注册登记B 登记C 备案
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考题 问答题直达票当日当次有效，但哪些情形除外？
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考题 单选题班组行车安全管理的基本要求是落实各项行车设备的日常检查检修，定期检查检修，（）设备大检查、大整修，春运暑运设备大检查、大整修制度，形成设备隐患的控制机制。A 春夏季B 春秋季C 秋冬季
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考题 判断题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的，属于服务质量重大问题。A 对B 错
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考题 单选题旅客补完车票或购买完商品2小时之内（或交接班前或至旅客下车后），仍未将旅客剩余款额退交给旅客；给予责任人（）。A 离岗培训1个月B 离岗培训2个月C 离岗培训3个月D 离岗培训6个月
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考题 多选题江泽民在《深入进行群众观点和群众路线教育》中指出，我们想事情，做工作，想得对不对，做得好不好，要有一个根本的衡量尺度，这就是（）。A人民拥护不拥护B人民赞成不赞成C人民高兴不高兴D人民答应不答应
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考题 判断题检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。A 对B 错
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考题 单选题在Word2007文档中插入图表，将光标定位于需要插入图表，在（）中对数据进行修改，在Word2007文档的图表中即可显示出来。A Word表格B Excel表格C SmarArt表格
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考题 多选题《铁路旅客运输规程》附件包括（）A《铁路客运运价里程表》B《铁路旅客运输服务质量标准》C《旅客票价表》D《行李包裹运价表》
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考题 单选题《铁路旅客运输管理规则》车次前英文字母“K”读做（）。A “城”B “高”C “动”D “快”
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考题 单选题禁止擅自在（）上铺设平交道口和人行过道。A 公路线路B 铁路线路C 航运线路D 专用线路
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考题 单选题《空调列车服务质量规范》中规定：温度适宜，环境舒适。车内温度保持夏季（）。A 16℃～20℃B 18℃～20℃C 24℃～28℃D 26℃～28℃
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考题 多选题根据国务院改革方案，国务院将新组建3个正部级机构分别是（）A国家卫生和计划生育委员会B国家食品药品监督管理总局C国家新闻出版广电总局D交通委员会
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考题 问答题旅客列车运行途中，发生机车与车辆分离时怎么办？
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考题 单选题《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播资料由（）统一编写。A 铁路局B 站段C 铁路总公司D 宣传部门
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