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多选题
旅游投诉书应当载明（ ）等事项。
A
投诉人的姓名、性别、国籍
B
投诉人的通讯地址、联系电话
C
投诉人的单位
D
被投诉人的名称、所在地
E
投诉的要求、理由及相关的事实根据
参考答案
参考解析
解析：
《旅游投诉处理办法》第十一条规定，旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：①投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；②被投诉人的名称、所在地；③投诉的要求、理由及相关的事实根据。
《旅游投诉处理办法》第十一条规定，旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：①投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；②被投诉人的名称、所在地；③投诉的要求、理由及相关的事实根据。
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多选题旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项（）。A投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期B旅游合同签订地C被投诉人的名称、所在地D旅游投诉处理机构名称E投诉的要求、理由及相关的事实根据
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判断题旅游投诉一般应当采取书面形式，一式三份，并载明下列事项：投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；被投诉人的名称、所在地；投诉的要求、理由及相关的事实根据。A
对B
错
考题
多选题投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有（）。A投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址B被投诉者的单位名称或姓名、所在地C投诉请求和根据的事实与理由D责任及处理意见E证据
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多选题下列关于投诉人权利的说法，正确的有（ ）。A投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解B投诉事项比较简单的，也必须采取书面形式进行投诉C投诉人可以委托代理人投诉D投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉E投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限
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多选题工程建设项目招标投标活动投诉人投诉时，应当提交投诉书，投诉书应当包括下列（）。A投诉人的名称、地址及有效联系方式B被投诉人的名称、地址及有效联系方式C投诉事项的基本事实D相关请求及主张E有效线索和相关证明材料
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多选题下列关于投诉人权利的说法，正确的有（ ）。A投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解B投诉事项比较简单的，可以口头投诉C投诉人可以委托代理人投诉D投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉E投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限
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