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多选题
下列哪些情形适于采取单向沟通()
A

沟通的内容简单,并要求迅速传递信息

B

下属易于接受和理解解决问题的方案

C

下属没有了解问题的足够信息,反馈不仅无助于澄清事实反而容易出现沟通障碍

D

情况紧急又必须坚决执行的工作和任务


参考答案

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考题 下列哪些情形适于采取双向沟通()A、沟通时间充裕,沟通的内容复杂B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议D、上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力,容易感情用事

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考题 多选题班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。下列说法正确的是()A当员工很不成熟时,班组长可以采取单向下命令多,沟通少的领导方式B当员工初步成熟时,班组长可以采取单向命令减少,双向沟通增强的领导方式C当员工比较成熟时,班组长可以采取单向命令更少,沟通仍然较强的领导方式D当员工成长为一名非常成熟的作业人员时,无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少,在这一阶段,班组长基本可以采取授权的领导方式

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