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单选题
《学生往返票办理办法》规定：省级教育行政部门协调各学校做好学生运输工作，通过错开学校放假时间，错开铁路客流高峰期，保证学生（）。
A

安全运输

B

计划运输

C

均衡运输

D

有序运输

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考题 单选题重点工作未落实，属于（）问题。A 红线B A1C A2D B
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考题 多选题《铁路旅客运输办理细则》发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超重或超大物品）时，对已带人车内的，（）。A应补收运费B妥善安排C必要时可放入行李车内D无需注意
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考题 单选题公寓接待非国铁控股合资铁路、地方铁路、整体业务外包等人员，由（）牵头签订入寓协议。A 铁路局行车公寓主管部门B 铁路局C 行车公寓主管单位
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考题 判断题发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。（）A 对B 错
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考题 判断题《中国铁路总公司技术管理规程》各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。A 对B 错
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考题 问答题发生挤岔事故应如何处理？
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考题 单选题在列车有能力的前提下，旅客可以办理（）次提前或改晚乘车签证手续。A 1B 2C 3D 不限次数
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考题 单选题铁路运输业的服务性，决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起（）。A 主导作用B 辅助作用C 职业责任D 行为准则
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考题 单选题由于车站工作人员失误，造成旅客车票丢失，车站（）。A 另发新票B 填发代用票C 编制客运记录D 填发区段票
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考题 单选题繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上构成（）事故。A 特别重大B 较大C 一般D 重大
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考题 单选题锅炉水位表、水温表指示应（）。A 标准B 准确C 符合要求D 符合安全
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考题 多选题大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。A软座客票B硬座客票C空调票D加快票
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考题 单选题全国新兵运输期间（通常为12月10日至12月31日），硬座客票预售提前期（）。A 不得超过5天B 不得超过3天C 不得超过10天D 不得超过8天
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考题 单选题《铁路旅客服务图形标志》：在铁路客运服务工作中，为方便国内外旅客，以一定图形所表示的具有（）、意义和用途的标志。A 固定形象B 固定样式C 固定模式D 固定图形
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考题 判断题勤俭节约、兴家立业的作风是艰苦奋斗精神的一个重要方面。A 对B 错
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考题 判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第333条规定，列车运行中，各有关作业人员应按规定执行车机互控。A 对B 错
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考题 单选题办理过轨运输应报（）批准。A 铁路局B 铁路总公司C 国务院D 国务院铁路主管部门
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考题 单选题职工安全风险管理意识牢固，安全风险（）措施到位，现场控制措施到位，关键环节得到有效控制，无任何责任事故，无严重“两违”现象，实现安全生产持续稳定。A 制定B 采取C 防控
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考题 单选题《技规》规定，列车按运输性质的分类中旅客列车：特快、（）、普通旅客列车。A 动车B 普快C 高速D 快速
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考题 单选题《旅游列车开行管理办法》不得使用铁路（）乘坐旅游列车，铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外。A 工作证B 健康证C 职工卡D 免费乘车证
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考题 单选题督办工作未落实，造成影响和后果（直接责任者为班组长）给予责任人（）考核。A A类B 严重AC B类D 离岗一个月
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考题 判断题新《技规》普速铁路部分第189条、新《技规》高速铁路部分第168条动车组应具有列车运行安全监控功能，对重要的运行部件和功能系统进行实时监测、报警和记录，并能及时向地面传输。（）A 对B 错
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考题 判断题紧急停车信号是一长三短声。（部竞赛题《技规》）A 对B 错
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考题 判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。A 对B 错
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考题 判断题《旅客列车给水工作管理办法》第八条规定，考虑岗位特点和劳动强度，车站可按照按劳分配原则制定客车给水人员考核办法。A 对B 错
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考题 多选题《铁路运输调度规则》（普速铁路部分）第一条规定，铁路运输调度工作实行（）。A分级管理B集中统一指挥C逐级负责D半军事化
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考题 单选题车站应急售票系统只安装在（），代售点和其他场所不得安装使用。A 车站售票窗口B 车站候车大厅C 车站预售窗口D 车站退票窗口
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考题 判断题售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好，有经营单位审定的价目表。列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过3辆，不足14辆的不超过2辆。A 对B 错
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