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多选题
VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。
A
座席工号
B
状态角色图标
C
标签展示方式
D
座席背景图
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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单实例自启动流程C
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非自启动流程
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呼叫属性都是inter
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单选题VDN配置中,完成“流程|流程”配置后,流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号,说明()。A
该流程未正确配置B
该流程仅被一个IVR加载C
加载该流程的IVR未启动D
该流程分配给了不存在的IVR
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单选题WAS中配置数据源的时候,“连接字符串”指的是(假设配置的数据源数据库类型是oracle)()。A
数据库实例名B
数据库服务名C
aplogic所在服务器的数据库客户端tnsnames.ora中配置的连接串D
WAS安装目录下~/conf/was.xml文件datasources节中的url参数
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单选题当满足以下条件时,系统会将呼叫转移到某业务代表的私有技能队列。当该业务代表空闲时,会首先应答其私有队列中正在排队的呼叫(假设该业务代表配置了私有队列)()。A
呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表处于通话或工作状态,无法应答呼叫B
呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务代表未签入呼叫中心C
呼叫被指定转到该业务代表,且当前该业务空闲D
业务代表将当前通话执行“挂起”操作时
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