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多选题
K客户至我*行柜面办理存单挂失补换业务时需出具（）。
A
本人有效身份证件
B
代理人有效身份证件
C
原挂失申请书
D
授权委托书
参考答案
参考解析
解析：
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考题
客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。A、有效身份证件、挂失申请书银行留存联B、有效身份证件、挂失申请书银行留存联C、有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联D、有效身份证件、挂失申请书客户留存联
考题
客户通过95533、网上银行等非柜面渠道办理口头挂失后，户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到营业柜台办理口头挂失撤销。办理撤消时，需填写（）A、特殊业务申请书B、挂失申请书C、开户申请书D、以上都不对
考题
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
Y以下描述错的有（）A、存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。B、办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签字确认。C、后续处理为补发、销户、解挂的挂失申请书均应永久保管。D、存单挂失补发和销户业务可由代理人出具代理人、被代理人有效身份证件、原挂失申请书办理。
考题
多选题Y以下描述错的有（）A存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。B办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签字确认。C后续处理为补发、销户、解挂的挂失申请书均应永久保管。D存单挂失补发和销户业务可由代理人出具代理人、被代理人有效身份证件、原挂失申请书办理。
考题
单选题客户在柜台办理密码挂失后新密码的设置时，必须提供（）。A
挂失申请书、本人有效身份证件、存款凭证B
挂失申请书、本人有效身份证件C
本人有效身份证件、存款凭证D
挂失申请书、存款凭证
考题
多选题办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示（）手续办理。A客户本人的有效身份证件B挂失申请书C被挂失存款凭证D代理人的有效身份证件
考题
单选题客户挂失换卡，户主本人持（）到原挂失经办机构补卡。A
有效身份证件、挂失申请书银行留存联B
有效身份证件、挂失申请书银行留存联C
有效身份证件、挂失申请书业务部门留存联D
有效身份证件、挂失申请书客户留存联
考题
多选题关于印鉴挂失问题，下面说法正确的是（）。A印鉴挂失可以代理B印鉴挂失后客户须凭本人有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴。C印鉴挂失不可以代理D印鉴挂失后客户须凭本人或代理人有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴。
考题
单选题下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A
办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D
通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
多选题以下关于挂失说法正确的是（）。A客户本人办理储蓄（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B储蓄（存单、折）书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理D储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
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