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问答题
简述电子商务网站的规划与分析

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考题 单选题（）以条形码为数据源，使用数据采集终端扫描条码标识，进行数据采集A 订单管理B 经销商管理C 仓库管理D 销售费用管理
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考题 单选题电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。A 支付流程B 指令发起C 指令审批D 提供服务
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考题 单选题通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率，是客服工作的（）。A 服务方法B 服务目的C 服务水平D 服务需求
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考题 填空题配送中心是从（）手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。
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考题 判断题企业通过网络，实现了远程服务，拥有更多的市场机会，能在更大程度上挖掘市场潜力，实现更大的效益。A 对B 错
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考题 填空题对于电子商务系统的运营评估，既包括反映电子商务系统为企业带来收益的（），又包括反映电子商务系统为企业带来的社会影响的社会评价。
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考题 单选题（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。A ASPB ODBCC CGID OLE DB
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考题 单选题以下哪个关于网络促销的方式的说法不正确（）A 网络广告是主要的网络促销形式，它主要是借助网上知名站点发布企业的信息，对企业以及企业产品进行宣传推广。B 网络公共关系是借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，树立企业形象的一系列活动。C 网络销售促进是以短期需求为目的的一种促销手段。D 网站推广就是企业利用可以直接销售的网络营销站点，采用价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式来宣传和推广产品。
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考题 单选题不是认证中心的功能是（）。A 证书的颁发B 证书的查询C 证书的更新和作废D 证书翻译
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考题 名词解释题要约的撤销
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考题 判断题投放旗帜广告的首选站点是导航台，好的导航台能够将成百上千从来没有访问过你的站点的网民吸引过来。A 对B 错
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考题 多选题网上产品展示时应该包括（）类型的信息。A文字信息B图片信息C产品的平面图、功能组成图D产品使用方法图E产品的易用性
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考题 名词解释题经营性互联网信息服务
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考题 判断题安全套接字层协议是S-HTTP（）A 对B 错
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考题 单选题SSL协议工作在（）层。A HTTP协议B 物理层C Web协议D Socket
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考题 判断题电子货币不必分成与现钞相辅的面额，尤其适用金额较小的业务的支付（）A 对B 错
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考题 多选题对计算机病毒的防范，可以从以下几个方面进行（）。A对新购置的计算机系统用检测病毒软件检查已知病毒，证实没有病毒传染和破坏迹象再实际使用B软盘做DOS的FORMAT格式化后，仍要检测病毒C在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘引导启动的，尽量不要用软盘去启动D新购置的硬盘或出厂时已格式化好的软盘中不可能有病毒，不需要对硬盘进行低级格式化
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考题 单选题网页制作一般可采用两类工具编写HTML文档，一类是（），一类是专门的主页制作工具。A 纯文本编辑器B 服务器C 浏览器D 资源管理器
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考题 单选题对电子交易的主体叙述不正确的有（　）A 企业B 消费者C 政府D 电子交易行为
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考题 单选题（）是电子邮件加密软件。A S/MIMEB ERPC PIND SCM
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考题 多选题下述网络社区的说法正确的是（）A拥有稳定的网络社区，等于拥有稳定的潜在客户B网站使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式CFAQ汇集了客户使用过程中最经常、最可能遇到的问题，是一种常用的客户服务方式
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考题 单选题评价供应商（），要确定供应商是否有足够的生产能力。A 质量B 成本C 服务D 交付
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考题 单选题依据某种准则对个体（样品或变量）进行分类的一种多元统计分析方法是（）。A 回归分析B 判别分析C 聚类分析D 相关分析
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考题 单选题防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的（）级别不同而有所不同。A 硬件B 软件C 安全D 操作系统
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考题 多选题现在绝大多数企业都把售后服务看作其赢得客户的有力途径，可作为具体的售后服务方式的是（）。A技术培训B技术咨询C日常维护D定期检修E耗材更换
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考题 单选题（）构成了网络的主体彼此为了相互的利益而对对方实施管理或与对方合作的方法。A 协议B 内容C 沟通D 协同
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考题 填空题电子商务系统安全管理包含两个方面的内容：一是计算机网络安全管理，二是电子商务（）安全管理。
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考题 单选题互联网服务提供商是（）A ISPB CSPC ICPD IAP
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