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单选题
“一对一营销”的核心是以（）为中心。
A
顾客份额
B
顾客感知
C
顾客期望
D
顾客体验
参考答案
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解析：
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考题
单选题施工项目年度成本分析的重点是（ ）。A
通过实际成本与目标成本的对比，分析目标成本落实的情况B
通过对技术组织措施执行效果的分析，寻求更加有效的节约途径C
通过实际成本与计划成本的对比，分析成本降低水平D
针对下一年度进展情况，规划切实可行的成本管理措施
考题
单选题根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》，以下属于回访时需要投保人确认的内容是（）。 ①投资连结保险的回访中，宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益，不代表未来的实际收益； ②投资连结和万能保险回访时，确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额； ③万能险的回访中需提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营情况； ④分红保险的回访则需确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设，保单的红利分配是不确定的。A
③④B
②③④C
①②③④D
①②③
考题
单选题石墨烯是一种仅由碳原子构成的单层片状结构的新型纳米材料，具有非同导常的导电性能。它还可用来开发创造出超轻型飞机材料和坚韧的防弹衣。下面关于石墨烯的叙述，正确的是（）A
是一种低强度材料B
是一种无机化合物C
是一种有机化合物D
可用于制作新型电池
考题
单选题NK细胞所不具备的生物学功能有（）A
通过Fas/FasL途径杀伤病毒感染的靶细胞B
通过释放颗粒酶杀伤肿瘤靶细胞C
通过ADCC作用杀伤肿瘤和病毒感染的靶细胞D
通过释放穿孔素杀伤肿瘤靶细胞E
通过释放蛋白水解酶杀伤病毒感染的靶细胞
考题
单选题《粮食行业“十三五”发展规划纲要》提出：全国粮食行业要以守住管好“天下粮仓”为己任，扎实做好“（）”三篇文章。A
广积粮、积好粮、好积粮B
种好粮、积好粮、卖好粮C
广积粮、积深粮、守好粮D
生产、加工、贸易
考题
单选题以下关于外部出单点业务管理，说法不正确的是（）A
出单点出单人员工号应与出单点电脑MAC地址绑定.B
出单点单证的申领、使用、回收、核销等工作应严格按照公司单证管理办法与实务进行操作，由出单岗人员进行相应操作。C
出单工号要严格执行一人一码制度，严禁工号串用。D
出单点须按照公司、监管机构、行政管理机构的相关规定合规运营。
考题
单选题导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。A
升调B
降调C
平调D
直调
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