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问答题
在旅游旺季，景点游人如织、人山人海的盛况屡见不鲜，这也说明该景点的魅力所在。导游员在这种特殊的环境中怎样才能带好旅游团？
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考题
游客在景区（景点）参观游览过程中，常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等，这说明该旅游景点环境治理差，市场管理不到位。从目前的情况来看，全国还有少数景区（景点）存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见，无动于衷，为了确保游客的安全，要积极采取有效的措施。试分析：有不明身份的人与游客搭讪，导游员该怎么办？
考题
在去旅游景点的途中，导游员应做的工作是（）A、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛B、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛D、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
考题
旅游团因故提前离开本地前，导游员可以采取的弥补措施有（）。A、抓紧时间尽量完成计划内的景点B、突出本地最有代表性的景点C、延长在某一景点的逗留时间D、采取适当的物质弥补E、向旅游者表示歉意和安抚
考题
下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中，正确的有（）。A、地陪应在景点游览前落实订餐工作B、为了照料好旅游团，地陪可同旅游者同席用餐C、地陪应告知用餐后全团的出发时间D、用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围E、用餐中地陪要巡视用餐情况，解答旅游者用餐中提出的问题
考题
单选题关于旅游团在某地活动日程内容发生变更的处理方法，下列说法不正确的是（ ）。A
旅行社应该通过接待该旅游团的导游员耐心向旅游者解释，求得他们的谅解B
应直接由旅行社部门经理出面，向旅游者表示歉意，并说明原因C
在选择替代景点时应注意具有特色D
在导游时以优质的服务和精彩的讲解来激发旅游者对替代景点的游兴，以减轻他们因未能游览原计划景点的遗憾
考题
多选题要带团到新的旅游景点或不熟悉的景点参观浏览，导游员应事先了解其概况，如( )。A开放时间B厕所位置C景点容量D最佳浏览路线E其他旅游团情况
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