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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
领队在上团前需要做的物质准备包括（ ）。
A
领队证
B
护照及团队签证
C
团队名单
D
门票结算单喝费用
E
机票
参考答案
参考解析
解析：
带队前，领队要做好必要的物质准备，携带必备的证件、票据和有关钱物及资料，其中包括：领队证、护照及（团队）签证、团队名单、机票、团队费用、社旗、社牌、行李标签、电话号码、名片及本人应携带的行李等。D项，门票结算单吃喝费用是在送客服务过程
带队前，领队要做好必要的物质准备，携带必备的证件、票据和有关钱物及资料，其中包括：领队证、护照及（团队）签证、团队名单、机票、团队费用、社旗、社牌、行李标签、电话号码、名片及本人应携带的行李等。D项，门票结算单吃喝费用是在送客服务过程
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单选题在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是（ ）。A
以领队、全陪的计划为准B
以地陪手中的计划为准C
以双方商定的计划为准D
及时报告接待旅行社
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制造悬念法
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单选题现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，作为导游员，应当从多个方面表现对该团友的关切。下列说法错误的是（ ）。A
在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速B
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做到走路不观景，观景不走路D
整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间
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多选题当境外游客要购买（ ）物品携带出境时，导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。A古玩B中药材C书籍D仿古艺术品E纪念品
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