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CRM定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。
参考答案
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考题
ERP的核心管理思想体现在以下哪些方面?( )A、对整个供应链资源进行管理的思想B、精益生产和敏捷制造的思想C、事先计划与事中控制的思想D、信息集成和资源优化配置的思想E、企业资源与外部环境互动的思想
考题
企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过深化开发和广泛利用信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平的过程。
根据上述定义，下列不属于企业信息化的是（ ）。
A．学校建立计算机网络平台使校内信息资源得到充分利用。
B．将全部企业业务乃至全部企业管理实现信息化的计算机集成制造系统。
C．将离散型和流程型生产的质量、设施、控制、数据和通信等结合起来，实现广泛的管理信息集成。
D．制定原材料零部件采购加工计划，以保证能在规定的时间、地点得到需要的物料数量，并引进计算机进行辅导管理。
考题
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
考题
供应链管理与物流管理的区别包括（）A、一般而言，供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面，物流涉及的是企业的非制造领域问题B、物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动，而不涉及生产制造过程的活动C、物流管理包括物流活动和制造活动D、供应链管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及企业之间的价值流过程，是企业之间的衔接管理活动
考题
企业信息化是指企业利用现代技术，通过深化开发和广泛利用资源，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平的过程。根据上述定义，下列不属于企业信息化的是（）。A、学校建立计算机网络平台使校内信息资源得到充分利用B、将全部企业业务乃至全部企业管理实现信息化的计算机集成制造系统C、将离散型和流程型生产的质量、设施、控制、数据和通信等结合起来，实现广泛的管理信思集成D、制定原材料零部件采购加工计划，以保证能在规定的时间、地点得到需要的物料数量，并引进计算机进行辅助管理
考题
判断题CRM定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。A
对B
错
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