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茶艺师导购时必须做到(),现场反应敏捷。

  • A、眼快
  • B、手快
  • C、嘴快
  • D、观察入微

参考答案

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考题 在争取顾客时,茶艺服务人员必须做到观察入微,反应敏捷。() 此题为判断题(对,错)。

考题 茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。() 此题为判断题(对,错)。

考题 茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解。() 此题为判断题(对,错)。

考题 茶艺师在一般现场服务作自我介绍时,应介绍自己的姓名和职务。此题为判断题(对,错)。

考题 茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。A.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣C.多上一些品种,便于顾客比较选择D.为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值

考题 当茶艺师在为顾客送上所需的茶时,以下属于信息沟通过程四要素中的“发送者”的是( )。A.顾客B.吧台茶艺师C.茶艺师D.领班

考题 导购人员要做到现场反应敏捷,通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即:一是眼快,二是耳快,三是脑快,四是(),五是手快,六是脚快。这既显得自己训练有素,又不会耽误消费者的时间。 A . 阅读快B . 反应快C . 嘴快D . 查找快

考题 茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务B.顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务C.嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解D.观察顾客的反应,揣摩其心理活动

考题 茶艺师导购中推介商品和服务时,可通过让顾客品尝,以强化其感官印象。此题为判断题(对,错)。

考题 在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他.此题为判断题(对,错)。

考题 茶艺师应当学会间断巡视营业现场,保证随时服务客人。

考题 茶艺师应以信誉服务,应做到遵守承诺,说到做到,涉及信誉之事都不可马虎。

考题 茶艺师导购时(),让顾客有更多的比较、更多的选择。A、先高后低展示B、介绍茶叶商品的真正价值C、摸清顾客心理D、多上品种

考题 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需要时,要做到()。A、绝不说“不”字B、适时说“不”字C、直接说“不”字D、回避,不回答

考题 茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。

考题 以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。A、必须做到观察入微,现场反应敏捷B、摸清顾客心理C、必须做到推介方式有效D、热情好客

考题 茶艺师要把握时机进行导购推销,下列选项中,()不属于最佳时机。A、顾客产生兴趣时B、顾客提出要求时C、茶艺馆来客较多,茶价适宜时D、顾客消费后,准备离开时

考题 茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。A、先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象B、为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣C、多上一些品种,便于顾客比较选择D、为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值

考题 茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始,分清轻重缓急。

考题 在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲,争取达成交易。()

考题 茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。A、顾客进门时介绍自己的姓名和职务B、顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务C、嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解D、观察顾客的反应,揣摩其心理活动

考题 以下()不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点。A、必须做到观察入微,现场反应敏捷B、以诚实服务C、摸清顾客心理D、应从顾客急于了解之处开始,分清轻重缓急

考题 在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他。

考题 当茶艺师在为顾客送上所需的茶时,以下属于信息沟通过程四要素中的“发送者”的是()。A、顾客B、吧台茶艺师C、茶艺师D、领班

考题 导购服务的技巧有()A、现场反应敏捷B、和顾客拉关系、套近乎C、签名售书D、微笑成就开始E、学习问话的技巧

考题 多选题导购服务的技巧有()A现场反应敏捷B和顾客拉关系、套近乎C签名售书D微笑成就开始E学习问话的技巧

考题 单选题导购人员要做到现场反应敏捷,通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即:一是眼快,二是耳快,三是脑快,四是(),五是手快,六是脚快。这既显得自己训练有素,又不会耽误消费者的时间。A 阅读快B 反应快C 嘴快D 查找快