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推销人员不能只会介绍产品,而且要善于提问,通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息。
参考答案
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考题
有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几 个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于( )。
A.单选式提问B.封闭式提问C.开放式提问D.多选式提问
考题
导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是 ( ) A.提出的问题要肯定旅游者能回答出来 B.不要事先设计好问题 C.及时纠正旅游者回答的错误之处 { D.所提问题要简练明白
考题
电信营销员要善于与顾客交谈,掌握好提问和答话的技巧,在介绍产品时应抓住顾客的关心点,突出宣传通信产品的特点,对产品的缺点原则上不应回避,但可以艺术性地讲解。()
此题为判断题(对,错)。
考题
导游人员要善于提问题,在使用我问客答法时,导游人员的下列做法正确的是()A、提出的问题要肯定旅游者能回答出来B、不要事先设计好问题C、及时纠正旅游者回答的错误之处{D、所提问题要简练明白
考题
战评通常按照察看现场、()、总结讲评的程序进行。A、介绍情况、观看录像、提问答疑、分析点评;B、介绍情况、提问答疑、观看录像、分析点评;C、提问答疑、介绍情况、观看录像、分析点评;D、观看录像、介绍情况、提问答疑、分析点评
考题
单选题推销人员要熟知推销工作的一般程序,了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的()。A
强烈的敬业精神B
敏锐的观察能力C
良好的服务态度D
说服顾客的能力
考题
多选题推销人员认真倾听异议,应该做到()。A耐心听B带着问题听C适时的提问D不提问E及时应答
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