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公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）
- A、请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬
- B、员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去
- C、领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事
- D、将顾客提的批评意见撕毁
参考答案
更多 “公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）A、请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬B、员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去C、领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事D、将顾客提的批评意见撕毁” 相关考题
考题
以下关于证券公司合规管理的要求说法正确的是()。
A、证券公司应设合规总监B、证券公司应根据本公司的经营范围、业务规模、组织结构等情况，设立合规部门C、监管机关对证券公司合规管理的有效性进行评价D、证券公司合规管理的有效性评价结果是监管部门对证券公司实施分类监管的重要依据
考题
依据《保险公司合规管理指引》（保监会令第91号），合规人人有责，保险公司应当倡导和培育良好的合规文化，努力培育全体员工和营销员的合规意识，并将合规文化建设作为公司文化建设的一个重要组成部分。（）此题为判断题(对，错)。
考题
以下关于以客户为中心的公司的说法哪一项不正确（）A、公司的员工所作出的日常决定将会影响客户的服务体验B、公司注重优质的客户服务体验的长期价值C、公司更多的将关注点放在短期销售和生意利润上
考题
按照《证券公司合规管理试行规定》，中国证监会对证券公司合规管理的有效性进行评价，评价结果作为（）的重要依据。A、公司年度合规报告B、决定其高管人员薪酬待遇C、对证券公司实施分类监管D、对证券公司实施分类评级
考题
下列关于证券公司合规管理的说法不正确的是（）A、证券公司全体工作人员都应当对自身行为的合规性负责，并在其职责范围内对公司合规管理的有效性承担责任B、中国证监会对证券公司合规管理的有效性的评价，其结果将成为对证券公司实施分类监管的重要依据C、中国证监会将对证券公司合规管理的有效性进行评价，仅指对合规总监以及合规部门工作的评价D、作为合规管理的重要制度，《证券公司合规管理试行规定》已于2008年8月1日起施行
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映抢修人员与客户争吵的问题。派发（）业务。A、意见业务B、服务投诉—服务行为—其他人员服务态度C、停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务态度D、服务投诉—服务行为—施工人员服务态度
考题
各行社建立工作日志或台账，及时反映日常内控管理履职情况，具有以下哪些作用？（）A、作为内控评价的重要依据B、作为绩效考核的重要依据C、作为尽责评审的重要依据D、作为人员准入的重要依据E、作为人员退出的重要依据
考题
多选题以下说法正确的是（）。A商业银行应为合规管理部门配备有效履行合规管理职能的资源B商业银行应定期为合规管理人员提供系统的专业技能培训C商业银行任命合规负责人，应按有关规定报告银监会D银监会应定期对商业银行合规风险管理的有效性进行评价，评价报告作为分类监管的重要依据
考题
多选题各行社建立工作日志或台账，及时反映日常内控管理履职情况，具有以下哪些作用？（）A作为内控评价的重要依据B作为绩效考核的重要依据C作为尽责评审的重要依据D作为人员准入的重要依据E作为人员退出的重要依据
考题
多选题中国保监会定期通过（）等方式对保险公司合规管理工作进行监督和评价，评价结果作为实施分类监管的重要依据。A合规报告B人员访谈C监管通报D现场检查
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