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双方首次进行谈判时，首要任务是（）。

  • A、创设热情洋溢的气氛
  • B、创造严肃、凝重的气氛
  • C、消除和淡化双方的陌生感
  • D、营造和睦友好的气氛

参考答案

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考题 低调气氛的主要表现为（）。A、松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛B、热烈、积极的谈判气氛C、平静、朴实、严谨的谈判气氛D、友好、和谐的谈判气氛
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考题 创设良好课堂气氛的前提和基础是（）。A、保持积极情感和教学热情B、公正评价并合理期望学生C、提升教学能力和人格魅力D、准确鉴定、分析并营造课堂气氛
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考题 “微笑”，会使客我双方均感受到一种（）的气氛。A、轻松B、随和C、热烈D、和谐、友好
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考题 实践优质服务的关键是（）、（）、（）。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
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考题 多选题下列有关谈判气氛论述中，正确的是（）A谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动较为有限B当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成C双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛D谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容E气氛对谈判结果无影响
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