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帮助台无须确保用户和客户的每个请求不会被丢失、忘记或忽略。
参考答案
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考题
下列有关客户机服务器体系结构说法不正确的是()。
A、数据的存储和管理由服务器负责B、客户机负责把用户请求传送给服务器并接收服务器返回的结果C、一台客户机只能固定连接一台服务器D、一台客户机可以选择连接不同的服务器
考题
关于帮助服务台的职能，不正确的说法是（ ）。A.及时发现系统运行中的错误 B.接受客户请求《电话、传真、电子邮件等） C.记录并跟踪事故和客户意见 D.及时通知客户其请求的当前状况和最新进展
考题
为获得证书，客户机需要从它的web浏览器向作为独立证书认证运行的微软证书服务器发送请求获取证书。在默认情况下，以下哪种步骤正确描述了是如何处理该请求的（）A、客户必须使用其用户ID和证书模板来发布该证书请求。为获得认证，需在活动目录中检查用户IDB、客户必须发布该证书请求，要获得认证，还必须在活动目录中检查用户IDC、客户不必提供其用户ID,一旦接收到用户请求，会将证书直接发布给客户D、客户不必提供其用户ID,当管理员接受客户请求时，将发布证书给客户
考题
如果ASWG策略检测关键字keyword并阻止，用户请求http：//www.baidu.com/search？p=keyword，以下哪种检测设置下用户访问会被阻止（）？A、仅URLB、仅CGIC、URL和CGI
考题
一台主机连接了若干个终端；每个终端有一个用户在使用；交互式地向系统提出命令请求；系统接受每个用户的命令；采用时间片轮转方式处理服务请求。这样的操作系统就是（）。A、批处理操作系统B、嵌入式操作系统C、分时操作系统D、多用户多任务操作系统
考题
RLCUM实体针对PDU丢失的策略是（）。A、不支持丢失检测，无法发现丢失；B、支持丢失检测，但由于丢失无什么实质影响，忽略丢失；C、支持丢失检测，检测到PDU丢失后，将同属同一SDU的PDU全部丢弃；D、支持丢失检测，检测到PDU丢失后，向对端UM实体请求重传。
考题
单选题一台主机连接了若干个终端；每个终端有一个用户在使用；交互式地向系统提出命令请求；系统接受每个用户的命令；采用时间片轮转方式处理服务请求。这样的操作系统就是（）。A
批处理操作系统B
嵌入式操作系统C
分时操作系统D
多用户多任务操作系统
考题
单选题RLCUM实体针对PDU丢失的策略是:A
不支持丢失检测，无法发现丢失B
支持丢失检测，但由于丢失无什么实质影响，忽略丢失C
支持丢失检测，检测到PDU丢失后，将同属同一SDU的PDU全部丢弃D
支持丢失检测，检测到PDU丢失后，向对端UM实体请求重传
考题
多选题在谈判中遇到自己不了解或决定不了的事，下面选项中哪些是正确的处理方式（）A向同事了解情况B请求上级帮助C机不可失，自己先行定夺D放一放，等客户忘记
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