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（）是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
参考答案
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考题
()型销售人员是最理想的,这种销售人员既能全力研究并实践销售技巧,关注销售成果,又能最大限度解决顾客困难,注重开拓顾客的潜在需求和满足顾客的现实需求,能实现二者间的结合。
A、解决问题B、销售技巧C、强硬销售D、无所谓
考题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合
B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望
C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动
D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度
E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响
考题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
考题
以满足客户要求，最大限度减低物流过程费用为原则，能做出迢速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统。这种供应链管理策略是（）。A、有效客户响应B、自动补货系统C、精练管理模式D、经济订购批量
考题
单选题市场营销是以促进和保护（）为目标，在动态经营环境中所进行的最大限度创造和满足顾客需求的社会交换过程。A
消费者与社会的整体利益B
企业的销售目标C
消费者的利益D
社会效益最大化
考题
单选题以满足客户要求，最大限度减低物流过程费用为原则，能做出迢速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统。这种供应链管理策略是（）。A
有效客户响应B
自动补货系统C
精练管理模式D
经济订购批量
考题
单选题（）指：“以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出迅速、准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统”。A
客户反应B
客户服务C
高效客户反应D
客户满意
考题
判断题市场营销是以促进和保护消费者和企业利益为目标，在动态经济环境中所进行的最大限度创造和满足顾客需求的社会交换过程。A
对B
错
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