考题
物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、()和物流信息环节组成的。
A、流通加工B、服务C、成本控制D、库存控制
考题
在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提降低和控制物流成本,这指的是()。
A、物流成本管理系统B、物流成本的日常控制系统C、物流成本信息系统D、物流成本决策系统
考题
物流服务管理的内容主要包括()。A:物流服务的战略管理
B:物流服务的员工管理
C:物流服务的营销管理
D:物流服务的客户管理
E:物流信息服务管理
考题
企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益
考题
科学合理的制定物流服务战略主要有（）步骤。A、确定物流服务的要素B、收集有关物流服务的信息C、整理物流服务信息D、划分客户群E、制定物流服务组合
考题
字母缩写LSQ代表（）。A、物流客户服务B、物流服务质量C、物流信息系统D、物流服务管理
考题
及时而准确的物流客户信息的作用体现在（）。A、物流客户信息是预测的基础B、物流客户信息是控制物流作业的依据C、物流客户信息反映着未来发展方向D、物流客户信息是降低成本的关键
考题
（）是随企业的物流活动同时发生的，是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。A、物流客户服务B、物流客户管理C、物流客户策略D、物流客户信息
考题
物流成本合理化管理的内容除了物流成本预测和计划外，还包括（ ）。A、物流成本控制B、物流成本计算C、物流成本分析D、物流成本决策E、物流成本信息反馈
考题
物流管理的内容包括（）。A、物流信息管理B、物流服务管理C、物流成本管理D、物流建模管理
考题
物流客户服务的作用主要表现于企业经营的诸多方面，如（）。A、提高销售收入B、提高客户满意度C、留住客户D、降低服务成本
考题
物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据。A、订单处理B、订货管理C、存货管理D、成本控制
考题
物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。
考题
物流服务质量决定于（）的质量。A、物流信息B、物流价值C、物流系统D、物流成本
考题
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
考题
物流系统的输出是（）。A、物流信息B、物流成本C、物流效率D、物流服务
考题
物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（）。A、物流服务对象管理B、物流控制要素管理C、物流职能管理D、物流战略管理
考题
强化配送管理可以实现（）。A、降低物流成本，降低对顾客服务水平B、提高物流成本，提高对客户的服务水平C、降低物流成本，提高对客户的服务水平D、提高对客户服务水平相应增加物流成本
考题
物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中，通过（）来降低和控制成本。A、物流技术的改善B、物流服务功能的拓展C、物流信息的采集D、物流管理水平的提高E、物流增值服务
考题
多选题物流服务管理的内容主要包括（）。A物流服务的战略管理B物流服务的员工管理C物流服务的营销管理D物流服务的客户管理E物流信息服务管理
考题
单选题强化配送管理可以实现（）。A
降低物流成本，降低对顾客服务水平B
提高物流成本，提高对客户的服务水平C
降低物流成本，提高对客户的服务水平D
提高对客户服务水平相应增加物流成本
考题
单选题物流系统活动的终极目标是（）A
客户服务B
成本控制C
物流信息D
销售收入
考题
多选题物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中，通过（）来降低和控制成本。A物流技术的改善B物流服务功能的拓展C物流信息的采集D物流管理水平的提高E物流增值服务
考题
单选题物流系统的输出是（）A
物流信息B
物流成本C
物流效率D
物流服务
考题
单选题保证高效、低成本、低库存的优质物流服务，促进公司的销售需要一个好的（ ）。A
物流信息系统 B
物流网络 C
客户服务理念 D
物流战略
考题
单选题物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（）。A
物流服务对象管理B
物流控制要素管理C
物流职能管理D
物流战略管理
考题
填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
