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杉杉在中国西装市场上曾经以第一品牌形象辉煌多年的，但在最近几年却在不断地走下坡路，在许多主流的商圈中难觅杉杉的踪影。1999年杉杉全国还有35个分公司及3600多名销售人员，强大的销售网络和渠道为杉杉连续6年夺取中国西服市场占有率第一立下了汗马功劳。但就是在1999年底，杉杉开始进行大刀阔斧的改制，将服装生产厂卖给日本人和意大利人，或托付、外包给个人去管理经营；大规模裁减营销人员，相继撤掉其遍布全国的分公司，采用特许加盟的渠道模式。将生产和销售全部外包，杉杉只负责品牌的核心运作和推广，以及服装的设计。这在当时的中国服装行业看起来，确实是很大胆很超前的一种经营模式。到2001年底，杉杉庞大的分公司销售体系基本上全部解散，取而代之的是70余家一级特许加盟商和数百家二级加盟商。但这种“瘦身”收到的立竿见影的效果是2000年杉杉品牌服装开始失去西服市场份额第一的名次，也失去了中国第一服装企业的名次，而同城竞争对手、紧随其后追赶杉杉多年的雅戈尔却借机取代了杉杉的市场第一位置，并保持至今。面对这一不良的结果，杉杉对其销售渠道开始了“二次革命”：采用直营与加盟结合的渠道形式。杉杉的渠道的二次革命将会把杉杉带向何方？实际上连杉杉的高管也心里没底。杉杉第一次渠道革命失败的原因可能是什么？
参考答案
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考题
甲公司的经营活动中，属于增值税法规定的视同销售货物情形的是（ ）。A．甲公司自身销售价值5万元的服装B．甲公司将价值2万元的服装交给乙公司代销C．甲公司将价值3万元的服装由A分公司移送给C分公司销售D．甲公司将价值5000元的服装作为福利分发员工
考题
3亿元成立了一个专门的杉杉品牌发展战略公司。它的主要职责便是“面向全球招募优秀设计师和品牌经理人，通过和国外品牌公司联合，直接引进国际化品牌，通过在法国、意大利、美国等国注册品牌，国内本土化运作等办法实施国际化多品牌战略”。杉衫称，到2010年，杉杉服装板块至少要拥有30个不同风格和定位的品牌，其中60%为国际品牌，形成一个服装品牌的帝国。要求:(二)分几个方面写出分析文字。
考题
以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是( )①甲保险公司总部在北京，在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京，向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务;②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品，在符合电话渠道销售特点的前提下，还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售;③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性，产品简明易懂，便于投保，所以新型产品不得以电话销售模式来销售;④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。A.①④B.①②④C.①③④D.①②③④
考题
下列有关寿险公司营销人员招募的说法中，正确的是()。①营销人员招募是营销管理工作的第一个环节，基本的招募流程为：招聘计划制定-招聘组织实施-人员甄选-岗前培训-试用期考察-正式录用②根据招募利益机制的不同，可将寿险公司的人员招募分为“人际链”招募和“非人际链”招募③个人代理人渠道和团险渠道采用了一种基于“人际链”的招募机制④在采取员工制的银保渠道、网络渠道以及电话销售渠道中，采用“非人际链”招募A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④
考题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。3.以下叙述正确的有( )：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。A.①②③B.①④C.①②④D.①②③④
考题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。 ( )A.正确B.错误
考题
A集团主要生产自有品牌PC机。为扩大销售，其在1986年最先采用代理制。而当其一年之内发展了8家代理商后，代理商与直销部门产生了矛盾，其电脑只得采用分公司—代理—用户的销售模式，在全国建立了7家分公司。1990年该集团拥有了50家代理商，但分公司与代理商之间又产生了目标激励的冲突，因为分公司也有利润压力，不可避免地与代理商争夺客户，对代理商积极性打击很大，为解决这一问题，A集团对其分销渠道作了进一步调整，最终采用厂商—总代理—二级代理—用户的渠道模式。 请问A集团代理商与直销部门之间的冲突属于什么类型的冲突形式？
考题
对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（）A、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立B、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研C、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务
考题
采用“使用销售人员去寻找未来的渠道成员”这一方法的主要问题是以下哪个（）A、在很多情况下销售人员并不非常了解他们负责的区域B、销售人员不在一个很好的辨别新潜在渠道成员的处境C、销售人员并不会因为去寻找新的渠道成员而得到充分奖励，所以他们不会费很大功夫做这件事D、动用销售人员去做这件事的成本太高E、销售人员没有接受过评估渠道成员的训练
考题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。
以下叙述正确的有（）：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码；②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间；设置专门人员定期核查销售过程电话记录；③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务；④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。 A、①②③B、①④C、①②④D、①②③④
考题
下列有关寿险公司营销人员招募的陈述中，正确的是（）。 ①营销人员招募是营销管理工作的第一个环节，基本的招募流程为：招聘计划制定-招聘组织实施-人员甄选-岗前培训-试用期考察-正式录用 ②根据招募利益机制的不同，可将寿险公司的人员招募分为“人际链”招募和“非人际链”招募 ③个人代理人渠道和团险渠道采用了一种基于“人际链”的招募机制 ④在采取员工制的银保渠道、网络渠道以及电话销售渠道中，采用“非人际链”招募A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
考题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。
电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。
考题
在开拓银行保险渠道时，不同复杂程度的保险产品应和不同的保险销售渠道相匹配。对于设计和销售均复杂的保险产品在选择营销渠道时，较适合的营销渠道是（）。A、电话销售B、专职保险代理人和其他兼业代理机构C、网上销售D、高端保险经纪人和私人理财顾问
考题
综合型精品网点的功能是（）.A、通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B、进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D、个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
考题
直销业务是指（）。A、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。B、通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。C、获准在分行开办直销业务的专业营销团队。D、直销团队从事直销业务的专业营销及管理人员。
考题
问答题杉杉在中国西装市场上曾经以第一品牌形象辉煌多年的，但在最近几年却在不断地走下坡路，在许多主流的商圈中难觅杉杉的踪影。1999年杉杉全国还有35个分公司及3600多名销售人员，强大的销售网络和渠道为杉杉连续6年夺取中国西服市场占有率第一立下了汗马功劳。但就是在1999年底，杉杉开始进行大刀阔斧的改制，将服装生产厂卖给日本人和意大利人，或托付、外包给个人去管理经营；大规模裁减营销人员，相继撤掉其遍布全国的分公司，采用特许加盟的渠道模式。将生产和销售全部外包，杉杉只负责品牌的核心运作和推广，以及服装的设计。这在当时的中国服装行业看起来，确实是很大胆很超前的一种经营模式。到2001年底，杉杉庞大的分公司销售体系基本上全部解散，取而代之的是70余家一级特许加盟商和数百家二级加盟商。但这种“瘦身”收到的立竿见影的效果是2000年杉杉品牌服装开始失去西服市场份额第一的名次，也失去了中国第一服装企业的名次，而同城竞争对手、紧随其后追赶杉杉多年的雅戈尔却借机取代了杉杉的市场第一位置，并保持至今。面对这一不良的结果，杉杉对其销售渠道开始了“二次革命”：采用直营与加盟结合的渠道形式。杉杉的渠道的二次革命将会把杉杉带向何方？实际上连杉杉的高管也心里没底。请给杉杉第二次渠道革命提供一些建议。
考题
单选题综合型精品网点的功能是（）.A
通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。B
进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。C
中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。D
个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
考题
填空题服装的销售渠道也叫生产——销售链或服装（）链。
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