人力资源二级专业技能模拟试题(2022-01-15)

发布时间：2022-01-15

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为了帮助各位考生顺利地通过考试，51题库考试学习网就来跟大家分享一下人力资源二级专业技能模拟试题(六)及答案，一起来看看吧!

综合题

某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。

(1)企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么?

(2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。

(3)员工素质测评结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用?常见的集中量数有哪些?

【答案】 (1)引起测评结果误差的原因包括：

①测评的指标体系和参照标准不够明确

例如，指标定义不够明确，内容有重复或相近现象，内涵不清晰，参照标准各等级之间的区分不明显等，使测评员工难以判断，不易评价。因此，在测评过程中产生心理作用，以致不能严格依据测评参照标准，而是凭主观理解进行测评。

②晕轮效应

考核者在对人的各种品质进行考核时，会有一种偏高或偏低的习性，即由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断。

③近因误差

由于测评人员对被测对象近期印象深刻、记忆清楚，而对远期表现印象模糊、记忆不清。因此，以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致产生测评结果的误差。

④感情效应

测评人员和被测对象之间的关系，也是影响测评结果的重要原因。如果两者关系好，测评得分会较高;反之亦然。当测评指标偏重“软性”时，这种情况更为明显。

⑤参评人员训练不足

对测评系统的参照标准理解不统一或认识不深，测评方法掌握得不熟练，测评人员之间相互影响等，均会对测评产生影响。

(2)员工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析和因素分析等。具体内容如下：

①集中趋势分析

集中趋势分析是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况。

②离散趋势分析

数列的离散趋势描述数列的分散程度，以差异量数来说明。一个数列只有同时用集中量数和差异量数才能体现数列的整体特征。差异量数越大，集中量数的代表性就越小;差异量数越小，则集中量数的代表性越大。在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差。

③相关分析

相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。根据两组测评数据的变动方向是否相同，相关的情况有三种：正相关、负相关和零相关。

④因素分析

因素分析法一般应用于分析受多个因素影响的现象，这类现象的总量一般表现为若干因素的乘积。其中每一因素发生变化都会使总量发生变化。因素分析的目的就是要确定这些影响因素的作用方向和程度。

(3)集中趋势分析是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况。

①描述集中趋势的量数，在数理统计学中称为集中量数，其功用包括：

a.它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，即它们的典型情况;

b.可以用来进行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。

②在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。

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