考题
下面哪些属于用户业务数据?A.信令交互B.话音业务C.数据业务D.图像业务
考题
下面哪些中间业务属于表外业务()
A、金融衍生业务B、代理业务C、银行卡业务D、基金业务
考题
下面哪些属于电信业务()A.传真业务B.话音业务C.短消息业务D.补充业务
考题
（）属于移动通信数据业务。A、留言信箱B、ADSLC、短信D、呼出限制
考题
下面属于SSS新业务的是（）A、业务设置跨越B、呼出限制C、免打扰D、号码显示
考题
下面哪些是属于国内开放的智能业务（）。A、ACCB、UPTC、WACD、VOTE、MAS
考题
下面哪些属于电信业务（）A、传真业务B、话音业务C、短消息业务D、补充业务
考题
业务类呼出的步骤包括。（）A、拟订呼出方案B、设计呼出脚本、话术及短信模板C、呼出数据源抽取D、进行业务类呼出
考题
查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。A、呼入销售类业务B、呼出销售类业务C、呼入非销售类业务D、呼出非销售类业务
考题
下面几种新业务中，（）属于智能业务。A、免打扰B、呼出限制C、热线服务D、被叫集中付费业务
考题
回复查询、确认/提示约会、跟踪投诉以及市场调查等属于客户服务中心的（）？A、呼出非销售类业务B、呼入非销售类业务C、呼入销售类业务D、呼出销售类业务
考题
固定电话上设置“呼出限制”，如K值设置为1时，则限制下面哪种业务呼出？（）A、国内长途电话B、本地电话C、限制所有电话D、国际长途电话
考题
下面哪些业务属于移动智能网业务（）A、宽带业务B、手机上网业务C、预付费业务D、数据交换业务
考题
按照国家标准下面哪些程控业务是收取月使用费的（）A、呼出限制B、三方通话C、闹钟服务D、缩位拨号
考题
下列属于CENTREX提供的基本业务的有（）。A、群内呼叫／呼出B、发话筛选C、来话转接D、呼出限制
考题
IPCC自动外呼系统提供了多种灵活的呼出方式，下面哪个不属于呼出管理系统的呼出方式（）。A、预约呼出B、预占用呼出C、预览呼出D、点击回话
考题
不属于呼出业务的是（）。A、电话调查B、电话营销C、催缴服务D、查询业务
考题
以下哪些属于业务类呼出方式。（）A、人工B、微信平台在线支撑C、邮件D、以上三项均正确
考题
单选题下面几种新业务中，（）属于智能业务。A
免打扰B
呼出限制C
热线服务D
被叫集中付费业务
考题
多选题以下哪些属于业务类呼出方式。（）A人工B微信平台在线支撑C邮件D以上三项均正确
考题
单选题查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。A
呼入销售类业务B
呼出销售类业务C
呼入非销售类业务D
呼出非销售类业务
考题
单选题IPCC自动外呼系统提供了多种灵活的呼出方式，下面哪个不属于呼出管理系统的呼出方式（）。A
预约呼出B
预占用呼出C
预览呼出D
点击回话
考题
单选题回复查询、确认/提示约会、跟踪投诉以及市场调查等属于客户服务中心的（）？A
呼出非销售类业务B
呼入非销售类业务C
呼入销售类业务D
呼出销售类业务
考题
单选题（）属于移动通信数据业务。A
留言信箱B
ADSLC
短信D
呼出限制
考题
单选题市场调查、回复查询、跟踪投诉、以及确认/提示约会等属于银行客户服务中心的（）。A
呼入销售类业务B
呼出销售类业务C
呼入非销售类业务D
呼出非销售类业务
考题
多选题业务类呼出的步骤包括。（）A拟订呼出方案B设计呼出脚本、话术及短信模板C呼出数据源抽取D进行业务类呼出
