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用户送修联想笔记本，故障现象为系统间歇性蓝屏，最后工程师通过最小系统法基本锁定故障件为内存、CPU、主板，工程师优先替换的部件是什么？（）
- A、CPU
- B、内存
- C、主板
- D、根据实际情况而定
参考答案
更多 “用户送修联想笔记本，故障现象为系统间歇性蓝屏，最后工程师通过最小系统法基本锁定故障件为内存、CPU、主板，工程师优先替换的部件是什么？（）A、CPUB、内存C、主板D、根据实际情况而定” 相关考题
考题
送修是指将故障的设备和部件送原生产厂家或其他有维修能力的部门的修理，关于送修，下列描述不正确的是( )A.按规定填写送修申请单，尤其要写明设备的型号和故障现象。B.保修期内的送修件应按合同规定的送修程序办理。C.保修期外的送修件应按原合同约定签订送修合同。D.保修期内的送修必须要求实施维修的单位在半年内修复送修部件。
考题
LIM的call home功能是？（）A、用户有问题可以随时打电话，联想会派工程师解决B、用户可以使用该功能远程访问公司的业务内网C、用户业务报警，联想会第一时间了解情况并联系用户，给用户解决问题D、用户可以使用该功能迅速排查故障
考题
如果遇到用户很着急无法等待，希望服务工程师立即上门维修，但此时站内没有工程师的情况时，我们应采取什么办法？（）A、先答应用户“我们的工程师马上就到”B、说明目前站内的情况，请用户耐心等待C、建议用户送修D、建议用户到其他站维修
考题
按照《2007财年联想旭日用品笔记本标准保修服务承诺》，以下说法正确的是（）。A、如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算，但相应延长三个月B、如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则不予保修C、如果用户可以出示发货票、三包凭证，则将以所记载的购买日期为起始时间计算D、如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算
考题
客户在将Vista出货的联想笔记本改成XP的时候，使用联想正版的安装光盘会出现蓝屏现象，如何解决这个问题（）A、内存出现故障，需更换内存B、强行关机后从硬盘继续安装即可C、使用联想新的XP SP3系统或非联想OEM XP系统D、usbhub.sys版本问题导致系统蓝屏
考题
联想K41/K42/E41/E42/F31等机型更换主板后，启动XP系统蓝屏重启，可能的解决方案（）A、刷新支持XP的BIOSB、BIOS中关闭AHCI模式C、主板故障D、替换指定型号的硬盘，重装系统
考题
用户送修预装WIN8的机器，故障现象为不加电，如何判断预装系统版本？（）A、主机背面Windows标识B、根据主板11S条码或dummy标签，输入到IPS系统中查询C、根据键盘上windows8标识D、查询主板ROM写入Key信息
考题
送修是指将故障的设备和部件送原生产厂家或其他有维修能力的部门的修理，关于送修，下列描述不正确的是（）。A、按规定填写送修申请单，尤其要写明设备的型号和故障现象。B、保修期内的送修件应按合同规定的送修程序办理。C、保修期外的送修件应按原合同约定签订送修合同。D、保修期内的送修必须要求实施维修的单位在半年内修复送修部件。
考题
单选题LIM的call home功能是？（）A
用户有问题可以随时打电话，联想会派工程师解决B
用户可以使用该功能远程访问公司的业务内网C
用户业务报警，联想会第一时间了解情况并联系用户，给用户解决问题D
用户可以使用该功能迅速排查故障
考题
单选题客服中心故障IT支撑中心表示客服系统出现无法为用户办理业务的现象，经确认现象属实，一线应该发什么类型（）A
内部预警B
故障通报C
新故障短信
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