南开大学 2021_06_17 每日一练
刚回国的王敏想买一台家用空调,经人推荐她拨打了某空调公司代理商的电话。然而,第一次电话接通时铃声响了七八声都没有应答,王敏于是猜想这个公司竟然没有安排接线生,所以代理商大概是一家并不规范的小公司吧?。几个小时之后她再次拨打电话,在铃响五六声后终于有人接起:
"喂?!"对方传来不紧不慢懒洋洋的声音。
"您好,请问这里是某空调的代理吗?"
"什么事?"
"你好,我姓王,想买一台某品牌的30平米客厅用的空调,请您给介绍一些合适的型号。"
"我们的空调分好几种,你想要那种?"
"请问都有哪些种类?"
"单冷式的或冷暖式的。"电话那一端竟然还传来吃东西的声音。
"那好,麻烦你了,再见。"王敏失望地挂机。
第二天,王敏就决定去商场购买了海尔空调。
请指出这家公司的礼仪问题。并就电话礼仪进行分析与评价。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!