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【单选题】营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）

A．信口开河

B．注意倾听

C．含糊其辞

D．出言不逊

参考答案和解析
B
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考题 下列做法不符合拜访礼仪的是（）。A、事先预约B、衣着整洁C、谈吐得体D、客人离开时主人应主动伸手告别
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考题 销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。A、信口开河B、注意倾听C、含糊其辞
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考题 营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。A、信口开河B、注意倾听C、含糊其辞D、出言不逊
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考题 单选题当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A 对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B 告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C 离开顾客，并立即处理同事的问题D 告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
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考题 多选题良好的谈吐礼仪可以营造（）的交谈气氛。A愉快、兴奋B自然、亲切C可敬、舒畅D紧张、压抑E对抗、争辩
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考题 填空题交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。
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