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题目内容 (请给出正确答案)
公司中标一个城市的智能交通建设项目,总投资350万元,建设周期1年。在项目管理计划发布之后,柳工作为本项目的项目经理,领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。
在项目初期,项目团队在确定了项目范围后,项目经理制定了项目变更流程:
1提出变更申请;2、针对影响不大的变更,可以直接修改;3、针对影响较大的变更,必须上报项目经理,由项目经理审批之后才能修改;4、修改后由项目经理确认,确认无误后更新配置库,完成变更。
在一次项目进度协调会上,项目经理柳工与项目成员李工发生了争执,原因如下:李工对于客户提出的需求,无论大小都给予解决,客户对此非常满意。但是,项目组其他成员并不知晓李工修改的内容,导致开发任务多次返工。目前,项目已经延期。
[问题1]
结合上述案例,请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。
[问题2]
基于以上案例,请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。
[问题3]
基于以上案例,请阐述变更过程中包含的配置管理活动。
[问题4]
请阐述变更管理的工作流程。


参考答案

参考解析
解析:[问题1]1、没有设置变更影响分析环节
2、没有建立变更控制委员会来审核变更
3、所有变更都必须走变更流程,而不是影响不大的就直接修改
4、由变更控制委员会审核变更请求,而不是项目经理
5、对变更没有进行记录
6、缺少对变更实施过程的有效监控
7、变更结束后要通知相关影响人员,而不仅仅只项目经理确认
8、没有做好配置管理和版本管理

[问题2]1、李工对于客户提出的变更不能直接修改,而要走变更流程
2、实施变更过程中要做好配置和版本管理
3、变更结束后要通知相关影响人员

[问题3]1、配置项识别
2、配置状态记录
3、配置确认与审计

[问题4]1、提出变更申请
2、变更影响分析
3、CCB审查批准
4、实施变更
5、监控变更实施
6、结束变更
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