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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于( )。

A.98%

B.98.5%

C.99%

D.99.5%


参考答案

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考题 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》,检票机常规通道的通道净宽应( )。 A.大于等于350mmB.大于等于500mmC.大于等于900mmD.大于等于400mm

考题 一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于( )。 A.99%B.99.5%C.98.5%D.100%

考题 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。 A.服务设施B.候车环境C.乘车环境D.服务人员

考题 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,列车运行发生故障时,应视情况采取( )等处理措施。 A.救援B.清客C.继续运行至目的地D.不及时通知乘客

考题 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。 A.安全B.准时C.便捷D.舒适

考题 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的( ),以方便乘客,确保安全,利于客运组织。 A.警告B.导向C.提示D.警示

考题 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是( )。 A.售票机可靠度应大于或等于98%B.进出站闸机可靠度应大于或等于99%C.自动扶梯可靠度应大于或等于98%D.车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

考题 根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,安全服务设施应保持( )%的可用性。 A.98B.98.5C.99D.100

考题 根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。 A.小于或等于百万分之三B.大于或等于百万分之三C.小于或等于百万分之五D.大于或等于百万分之五