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个人客户与家庭客户的级别每月末评定一次，客户评定级别连续（）低于当前级别的，系统自动降级。
- A、一个月
- B、二个月
- C、三个月
- D、四个月
参考答案
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考题
结算通客户按不同级别享受不同的服务（）A、对于OCRM系统真实评定的金级客户，对应视为结算通潜在客户B、白金级客户，对应视为结算通良好客户C、黑金级客户，对应视为结算通优良客户D、OCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则
考题
达标客户中客户当月个人总资产余额日均值低于原等级标准的并不立刻降级，连续（）个月个人总资产余额日均值都达不到标准的客户从第（）个月开始被评定为关注客户。A、2，3B、3，4C、1，2D、3，5
考题
家庭客户的评级规则为（）。A、按家庭所有成员平均日均资产总量确定家庭级别，以家庭级别作为所有家庭成员的客户层级B、家庭汇总日均资产超过家庭当前级别所需最低日均总资产的部分（以下简称“家庭资产超出部分”），可以使一个或多个家庭成员达到高于当前家庭级别，则该家庭成员为相应的高级别C、家庭资产超出部分，按家庭成员在营销服务系统中设定的排序优先累加D、一个家庭最多只能有两个且相邻的客户层级，即黑金与白金、白金与金卡、金卡与银卡，不存在黑金与金卡等E、如个人客户归属与某个家庭，则只按家庭规则进行评定，不再考虑个人评定规则
考题
多选题家庭客户的评级规则为（）。A按家庭所有成员平均日均资产总量确定家庭级别，以家庭级别作为所有家庭成员的客户层级B家庭汇总日均资产超过家庭当前级别所需最低日均总资产的部分（以下简称“家庭资产超出部分”），可以使一个或多个家庭成员达到高于当前家庭级别，则该家庭成员为相应的高级别C家庭资产超出部分，按家庭成员在营销服务系统中设定的排序优先累加D一个家庭最多只能有两个且相邻的客户层级，即黑金与白金、白金与金卡、金卡与银卡，不存在黑金与金卡等E如个人客户归属与某个家庭，则只按家庭规则进行评定，不再考虑个人评定规则
考题
单选题CRM系统中，贵宾级客户报表中统计的客户是指（）。A
存款在50万（含）以上的客户B
客户级别为金卡级别以上的客户C
客户级别为金卡级别（含）以上的客户D
客户级别为白金级别（含）以上的客户
考题
多选题结算通客户按不同级别享受不同的服务（）A对于OCRM系统真实评定的金级客户，对应视为结算通潜在客户B白金级客户，对应视为结算通良好客户C黑金级客户，对应视为结算通优良客户DOCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则
考题
多选题以下关于客户层级评定的描述，正确的有（）A兴业银行系统根据标准每月初自动评定零售客户层级月中办理业务的，日均余额以该月份总天数进行算术平均B当月客户评定级别高于上月评定级别的，系统自动升级C客户评定级别连续三个月低于当前级别的，系统自动降级其余情况下，客户级别保持不变D联名账户下所登记的客户平均分配联名账户内的金融资产
考题
单选题企业客户评级客户信用等级评定后，信用社在（）复测一次客户信用等级。A
月末B
每季末C
半年末D
年末
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