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在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（）.

  • A、<=0.5%
  • B、<=1%
  • C、<=1.5%
  • D、<=2%
  • E、<2.5%

参考答案

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考题 分散挂号的优点是( )。A.患者在一个地点可挂多科号B.患者可选择自己信任的医师C.分诊更为准确D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备E.可根据季节变化灵活掌握
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考题 就诊后交挂号费的优点是( )。A.患者在一个地点可挂多科号B.患者可选择自己信任的医师C.分诊更为准确D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备E.可根据季节变化灵活掌握
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考题 集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免( )。A、按症状分诊B、按疾病名称分诊C、患者自行分诊D、输入、确认挂号信息分诊E、中心服务台分诊
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考题 挂号员大声重复挂号科别的行为属于( )。A、分诊错误服务态度问题B、服务态度恶劣C、违反挂号操作常规D、未尊重患者隐私权E、退号原则理解不清
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考题 下列不属于挂号员工作质量标准的是( )。A、计算机系统挂号速度应在100人次以上/每小时B、挂号员投诉率为零C、患者排队时间不超过15分钟D、挂号员坏账、错账在现金交易万分之八以内E、被退号率小于2%
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考题 集中挂号的优点是A.患者在一个地点可挂多科号B.患者可选择自己信任的医师C.分诊更为准确D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备E.可根据季节变化灵活掌握分散挂号的优点是A.患者在一个地点可挂多科号B.患者可选择自己信任的医师C.分诊更为准确D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备E.可根据季节变化灵活掌握就诊后交挂号费的优点是A.患者在一个地点可挂多科号B.患者可选择自己信任的医师C.分诊更为准确D.需要更多的挂号员、挂号空间和设备E.可根据季节变化灵活掌握请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
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考题 可以作为奖金分配依据的重要信息是（ ）。A.患者一般信息B.门诊医师工作量信息C.挂号费信息D.退号信息E.挂号员速度及工作量信息衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（ ）。A.患者一般信息B.门诊医师工作量信息C.挂号费信息D.退号信息E.挂号员速度及工作量信息计算机挂号必须提供的信息是（ ）。A.患者一般信息B.门诊医师工作量信息C.挂号费信息D.退号信息E.挂号员速度及工作量信息请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
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考题 门诊护士在预检分诊时做到（）A、先预检分诊，然后挂号、诊疗B、先挂号，然后预检分诊、诊疗C、先预检分诊，然后诊疗、挂号D、先挂号，然后就诊治疗E、先预检分诊，然后进行治疗
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