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简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。


参考答案

参考解析
解析:提取关键绩效指标的程序和步骤是:1)利用客户关系图分析工作产出。
2)提取和设定绩效考评的指标。
3)根据提取的关键指标设定考评标准。
4)审核关键绩效指标和标准。
5)修改和完善关键绩效指标和标准。
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