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解决格力与国美冲突的策略。


参考答案

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考题 托马斯(K.W.Thomas)在1976年发表的“冲突与冲突管理”一文中提出了解决冲突的策略模型,可以区分为五种基本的冲突应对策略,包括竞争,迁就,妥协,合作,回避。()

考题 格力电器,全球最大的专业化空调企业,出现了“格力t爽”“格力全能王”“格力玫瑰”“格力金贝”等多个品牌,这种这种品牌策略属于() A.单一品牌策略B.主副品牌策略C.多品牌策略D.联合品牌策略

考题 格力推出了许多系列产品,有格力-凉之静、格力-全能王、格力-睡梦宝、格力-悦风、格力-蓝精灵,每个系列空调各有特色,这种品牌策略属于() A.单一品牌策略B.主副品牌策略C.多品牌策略D.联合品牌策略

考题 解决冲突最基本的策略是()。

考题 解决冲突的基本策略是()

考题 解决冲突的基本策略是()A缓解策略B回避策略C正视策略D引起策略

考题 当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时,解决冲突的策略()A、回避策略B、迁就策略C、强制策略D、妥协策略E、合作策略

考题 解决冲突的基本策略是放置冲突。

考题 同一渠道中不同层次之间的冲突,如空调制造商格力与家电连锁经销商国美之间的冲突属于()A、垂直渠道冲突B、水平渠道冲突C、多渠道冲突D、窜货

考题 ()是管理冲突的基础。A、提出解决原则B、找出解决策略C、形成解决方法D、冲突分析

考题 格力空调对于扰乱渠道次序的分销商,不论他的业绩多好,都一律解除合同。格力空调解决渠道冲突的策略是()A、共同管理的策略B、是协商、规劝和洽谈策略C、运用控制权,实行奖惩制度的策略

考题 空调制造商格力与家电连锁经销商国美之间的冲突,称为()A、水平渠道冲突B、垂直渠道冲突C、多渠道冲突D、窜货

考题 格力与国美之间的冲突属于哪一类型,还有哪些销售渠道冲突?

考题 回避策略中解决冲突的方法包括()。

考题 简述解决冲突的策略。

考题 在解决冲突过程中,运用情感与安抚的方法,使一方作出某些让步,以满足另一方的要求,这种处理冲突的策略称为()A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略

考题 在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略

考题 单选题同一渠道中不同层次之间的冲突,如空调制造商格力与家电连锁经销商国美之间的冲突属于()A 垂直渠道冲突B 水平渠道冲突C 多渠道冲突D 窜货

考题 问答题珠海格力集团公司是珠海市目前规模最大、实力最强的企业之一,经过19年的发展,形成了以工业为主体,以商贸、房地产为两翼的综合发展格局,是广东省首批“技术创新优势企业”。2003年度,格力集团共实现营业收入198.42亿元,位列中国企业500强第88名,广东企业50强第15名。其主要经营的产品有空调器系列产品、小型家电、石英手表、空调压缩机、特种漆包线、电子元器件、电脑软磁盘、打印机墨盒。其中,格力空调已连续八年产量、销量、出口量排名全国同行业第一,罗西尼手表综合效益在全国钟表行业连续12年排名第一。  2004年3月10日,格力空调将产品全线撤出成都国美的6大卖场。这一事件的导火线要追溯到2月21日国美在成都发起的一场“空调大战”。在这场“战争”中,国美把格力零售价原本为1680元的1P空调降为1000元,零售价原本为3650元的2P柜机降为2650元,让格力“无法忍受”,虽然四川新兴格力电器销售有限公司要求其“立即终止低价销售行为”,但国美依旧我行我素,格力电器当即宣布正式对成都国美停止供货。整个事件最后以成都国美道歉并恢复格力原来的价格暂告一个段落。但在3月10日,双方矛盾却进一步激化,并扩展到全国。国美北京总部向全国分公司发了一份“关于清理格力空调库存的紧急通知”,在全国范围内停止对格力空调的销售。格力也毫不退让,宣布取消对国美的供货。  问题:  (1)结合案例分析,格力与国美冲突属于何种类型?其原因主要是什么?  (2)面对风头正劲的国美,格力可采取什么对策呢?

考题 判断题解决冲突的基本策略是放置冲突。A 对B 错

考题 问答题格力与国美之间的冲突属于哪一类型,还有哪些销售渠道冲突?

考题 单选题在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()A 合作策略B 回避策略C 竞争策略D 调和策略

考题 问答题解决格力与国美冲突的策略。

考题 单选题()是管理冲突的基础。A 提出解决原则B 找出解决策略C 形成解决方法D 冲突分析

考题 单选题在解决冲突过程中,运用情感与安抚的方法,使一方作出某些让步,以满足另一方的要求,这种处理冲突的策略称为()。A 合作策略B 回避策略C 竞争策略D 调和策略

考题 问答题格力,一个连续九年行业排名第一,2003年销售额高达90多亿元的空调龙头;国美,一个拥有150多家门店的家电连锁零售业老大。2004年2月,成都国美和成都格力发生争端,原因是国美在没有提前通知厂家的情况下,突然对所售的格力空调大幅度降价,将格力一款原本销售价为1680元的1P挂机降为1000元。原本零售价为3650元的2P柜机降为2650元。对此,格力表示,国美的价格行为严重损害了格力在当地的既定价格体系,也导致其他众多经销商的强烈不满。  国美不甘现状。要求绕过格力“各省一级销售子公司”,直接由格力公司供货;格力不让步:“国美与其他一级市场家电零售商一样,我们对其一视同仁;如果按国美要求做,不但扰乱了格力的市场价格体系,而且严重损害了其他家电零售商的利益。”由此,国美总部前些日子向各地分公司下发了一份“关于清理格力空调库存的紧急通知”,通知表示,格力代理商模式、价格等不能满足国美的市场经营需要,要求各地分公司将格力空调的库存及业务清理完毕。  根据以上案例,同答问题  (1)什么是分销渠道冲突?  (2)格力与国美之间的冲突属于哪一类型,还有哪些销售渠道冲突?  (3)销售渠道冲突产生的原因有哪几方面?

考题 单选题空调制造商格力与家电连锁经销商国美之间的冲突,称为()A 水平渠道冲突B 垂直渠道冲突C 多渠道冲突D 窜货