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( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,高层客户的优势是:
A.有影响力
B.成本低廉
C.有决策权
D.成本昂贵

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考题 关于客户关系管理的作用, 下列陈述错误的是( )。A. 良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势, 获得成本上的领先优势B. 通过客户资源管理可以全面整合信息, 实现信息充分共享, 保证快捷周到的服务C. 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用D. 无法从客户那里得到有关竞争对手的情况, 建立自己的竞争优势

考题 根据客户关系管理的相关内容,将客户关系分为工作型、朋友型、合作型,其中最牢靠和稳固的客户关系是:() A.工作型B.朋友型C.合作型D.利益性

考题 博客营销的特点有() A.成本低廉B.传播性强C.增进客户关系D.体现营销价值E.细分程度高

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面不属于客户公司信息的是:A.所属行业B.财务状况C.客户兴趣爱好D.业务状况

考题 ( 难度:中等)根据需求挖掘的相关内容,什么决定着客户潜在需求的差异性?A.客户资产B.客户性格C.产品质量D.客户性别

考题 ( 难度:中等)下面不属于基层客户关系优势的是:A.容易接触B.掌握信息C.影响面广D.成本低廉

考题 ( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,“县官不如现管”说的是哪类客户的优势?A.基层B.高层C.中层D.决策层

考题 ( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系,有大事影响力说的是哪类客户的优势?A.基层B.高层C.中层D.决策层

考题 ( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,对于有防范心理的中层客户,最好的做法是:A.不予理睬B.针锋相对C.不放弃,继续与他接触、磨合D.找个大领导作为引荐

考题 ( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,最不牢靠和稳固的客户关系是()。A.工作型B.朋友型C.合作型D.利益性

考题 ( 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,将客户关系分为工作型、朋友型、合作型,其中最牢靠和稳固的客户关系是:A.工作型B.朋友型C.合作型D.利益性

考题 ( 难度:中等)高层拒绝营销人员的理由通常是:”你找XXX吧,我不负责这些事情”。根据客户关系管理的相关内容,这主要是因为什么?A.关系不到位B.架子太大C.高层不分管具体事务D.不作为

考题 ( 难度:中等)客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?A.固定的B.有效的C.动态的D.灵活的

考题 ( 难度:中等)根据客户关系管理的内容,我们知道维系是什么样的过程?A.竞争B.守擂C.守候D.抢夺

考题 ( 难度:中等)客户关系的情感维系不包括:A.给予客户情感关怀B.深化客户个人关系C.扩大客户关系范围D.快速解决客户问题

考题 ( 难度:中等)Cloud-VR产品的优势有哪些()A.可以降低终端的成本B.可以减少终端的重量C.可以提升VR业务的体验D.以上都是

考题 (难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,工作型客户关系是一种最为普通的客户关系,也是最不牢靠和稳固的客户关系。

考题 (难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。

考题 (难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,越是高层领导,接触难度就越大,成本也就越高,而基层客户接触起来,会容易的多。

考题 (难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层客户一般掌握的信息有限。

考题 (难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层客户的影响力有限。

考题 (难度:中等)高层拒绝营销人员的理由通常是:”你找XXX吧,我不负责这些事情”。根据客户关系管理的相关内容,这主要是因为高层往往都不作为。

考题 (难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则是投其所好,加大客情维系成本。

考题 (难度:中等)客户关系维系是对客户关系的一种动态的管理。

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?A.开放式提问B.封闭式提问C.逻辑性提问D.反问式提问

考题 ( 难度:中等)利用智能电子设备为客户展示产品的好处有哪些?A.生动性B.便捷性C.交互体验D.成本便宜

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面属于客户个人信息的是:A.个人姓名B.联系电话C.职务D.个人隐私

考题 ( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,下面属于客户公司信息的是:A.所属行业B.财务状况C.客户兴趣爱好D.业务状况