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简述如何防范酒店危机?
参考答案
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考题
班级危机管理的过程主要包括：危机预设、( )、危机善后等五个阶段。A.危机发生、危机控制、危机确认B.危机控制、危机发生、危机确认C.危机防范、危机发生、危机控制D.危机防范、危机确认、危机控制
考题
酒店危机管理的目的是在危机未发生时预防危机的发生；在危机真的发生的时候采取措施尽可能减少危机造成的损害。
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