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判断题
客户注重与企业的感情沟通，需要企业安排专职人员负责和处理他们的事务，而且需要企业对客户的基本情况有深入的了解，而消费者与企业的关系相对比较简单。
A

对

B

错

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考题 消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分。
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考题 单选题梯队型组织与客户沟通关键需要（）A CASE处理过程中与客户密切沟通B 通过销售实现与客户沟通C 设立项目接口D 坐席负责与客户的沟通
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考题 单选题尽职调查中需要调查了解的目标公司现场信息包括（）。Ⅰ.企业生产线是否运转正常Ⅱ.企业管理状况是否良好Ⅲ.企业客户数量是否稳定Ⅳ.客户对企业的产品与服务是否满意A Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB Ⅲ、ⅣC Ⅰ、Ⅱ、ⅢD Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
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