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医院物业管理人员特别需要有一定的（）知识。

  • A、服务营销
  • B、设备管理
  • C、房屋修缮
  • D、感染控制
  • E、医疗救护

参考答案

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考题 房屋的维护与修缮是()。A.物业管理的全部内容B.物业管理的重要环节C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容
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考题 为有效预防医院感染的发生，保证患者的医疗安全，医院应做到：A、重视医护人员的医德及专业知识教育B、控制消毒灭菌的质量C、合理使用抗生素D、建立控制医院感染的制度E、以上都是
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考题 物业的日常管理包括以下内容() A物业区域的安全管理B物业区域的保洁管理C绿化管理的实施D房屋的修缮管理
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考题 下列关于医院物业服务员工承受压力的能力的说法，错误的是()。A:物业服务人员往往会被误认为是医务人员而受到莫名的指责甚至刁难B:物业服务企业要对物业服务人员不断进行心理辅导，缓解压力C:物业服务企业要对物业服务人员进行基本医疗知识和患者心理知识的培训，使他们在与患者打交道时能得心应手D:物业服务员工应忍气吞声
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考题 物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括( )。A:物业管理基础知识B:水泵房的管理C:供水供电基础知识D:房屋日常养护知识E:房屋维修知识
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考题 对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。A:房屋附属设备的构成及分类B:供水供电基本知识C:三级保养制度D:房屋附属设备维修的类型
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考题 项目管理负责人知识培训的主要内容包括( )。A:经济学B:市场营销C:物业服务企业财务管理D:物业管理基础知识E:物业管理法规与房地产经营知识
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考题 中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。A:公共关系学B:市场营销相关知识C:物业管理方案的制订D:物业服务企业财务管理
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考题 甲、乙、丙共同共有一套房屋，需经重大修缮后出卖给丁。根据《物权法》，在共有人没有特别约定的情况下，下列关于该房屋的重大修缮和出卖的说法，正确的是（　）。A、出卖房屋应当经甲、乙、丙2/3以上同意 B、出卖房屋应当经甲、乙、丙过半数同意 C、甲、乙、丙都有权独自决定对房屋的重大修缮 D、对房屋的重大修缮应当经甲、乙、丙一致同意
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考题 物业管理人员应具备（）等基本素质和要求。A、要有“经营至上”的服务意识。B、要有强烈的责任感和良好的职业道德C、要有较宽的知识面D、要有所从事的专业岗位的必备知识和相应能力
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考题 以下事项可以委托物业服务第三方进行评估监理（）A、物业共用部位和共用设施设备管理状况B、物业项目交接查验C、确认危险房屋D、物业服务费用评估E、物业服务质量评估
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考题 物业管理企业用于房屋修缮的资金来源于（）。A、维修资金B、物业管理企业自有资金C、物业服务费D、开展多种经营收入的部分盈余
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考题 新建房屋，在保修期满后，由（）承担房屋修缮责任，并承担修缮费用。A、业主B、施工单位C、物业管理公司D、业主委员会
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考题 物业服务企业用于房屋修缮的资金来源不包括（）。A、物业专项维修资金B、物业服务企业自有资金C、物业服务费D、开展多种经营收入的部分盈余
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考题 服务营销在向国际化发展的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和（）A、服务产品控制B、服务价格控制C、服务贸易壁垒D、服务差别税制
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考题 房屋的维护与修缮是（）。A、物业管理的全部内容B、物业管理的重要环节C、常规性服务的主要内容D、常规性管理的主要内容
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考题 单选题对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。A 房屋附属设备的构成及分类B 供水供电基本知识C 三级保养制度D 房屋附属设备维修的类型
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考题 多选题物业管理企业用于房屋修缮的资金来源于（）。A维修资金B物业管理企业自有资金C物业服务费D开展多种经营收入的部分盈余
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考题 单选题中高级管理人员知识培训的主要内容不包括（）。A 公共关系学B 市场营销相关知识C 物业管理方案的制订D 物业服务企业财务管理
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考题 单选题医院物业管理人员特别需要有一定的（）知识。A 服务营销B 设备管理C 房屋修缮D 感染控制E 医疗救护
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考题 多选题物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。A物业管理基础知识B水泵房的管理C供水供电基础知识D房屋日常养护知识E房屋维修知识
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考题 多选题以下事项可以委托物业服务第三方进行评估监理（）A物业共用部位和共用设施设备管理状况B物业项目交接查验C确认危险房屋D物业服务费用评估E物业服务质量评估
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考题 单选题物业服务企业用于房屋修缮的资金来源不包括（）。A 物业专项维修资金B 物业服务企业自有资金C 物业服务费D 开展多种经营收入的部分盈余
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考题 多选题物业管理人员应具备（）等基本素质和要求。A要有“经营至上”的服务意识。B要有强烈的责任感和良好的职业道德C要有较宽的知识面D要有所从事的专业岗位的必备知识和相应能力
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