中国石油大学《消费者行为学》复习题及答案

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以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。()

A.1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会

B.1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义

C.1901年斯科特出版了《广告心理学》一书

D.1912年闵斯特伯格出版了《工业心理学》一书

参考答案：A

我国于1984年成立了"中国消费者协会",其活动主要依据1994年1月1日我国正式实施的()。

A.《广告管理暂行条例》

B.《广告管理条例》

C.《中华人民共和国广告法》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

正确答案:D

消费者行为学开始确立其学科地位的前奏性事件是()

A、1960年美国心理学会成立了消费者心理学分会

B、1969年消费者研究协会正式成立

C、1903年心理学家斯各特正式出版《广告论》一书

D、1974年《消费者研究杂志》(JCR)创刊

参考答案：A

消费者行为学是一个跨学科的综合性学科，它的基础是()学科。

A.心理学

B.社会学

C.社会心理学

D.广告学

参考答案：A

1958年，美国斯坦福大学的莱维特正式开始用“组织行为学”代替原来所用的工业心理学、工业社会心理学等名称，使得组织行为学成为一门独立的学科。()

答案：对

中国石油大学（北京）远程教育学院消费者行为学复习试题一、单项选择题1消费者行为学开始确立其学科地位的前奏性事件是（）A1960年美国心理学会成立了消费者心理学分会 B1969年消费者研究协会正式成立C1903年心理学家斯各特正式出版广告论一书 D1974年消费者研究杂志（JCR）创刊2需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。A波登 B赫杰特齐 C马斯洛 D温得尔斯密3你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）A习惯型 B冲动型 C疑虑型 D理智型4在消费者的购买行为中，如果某消费者没有实践经验，心存疑虑。为减少风险，该购买者常常采用（）的购买行为，以证实商品是否货真价实。A不购买 B试购 C重复购买 D连带购买5消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购买决定，并付诸实现发生在（）A. 悬念阶段 B定向阶段 C. 强化阶段 D冲突阶段6在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）A. 地理区域 B. 气候条件 C. 资源状况 D. 理化环境7消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（）A横流 B倒流 C滴流 D逆流8消费流行的形成大多有一个完整的过程，这一过程通常包括四个阶段，其中企业要大量提供与消费流行相符的上市商品的阶段属于（）A. 酝酿期 B. 发展期 C. 高潮期 D. 衰退期9古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）A 胆汁质 B 多血质 C 粘液质 D 抑郁质10. 消费者的绝对感觉阈限值越小，其感受性（）A. 越大 B. 因人而异 C. 越小 D. 不受绝对阈限值的影响11经研究发现，消费者的遗忘是有规律的，消费者在识记后保持在头脑中的材料随时间的推移而递减，而且遗忘的进程（）A先慢后快 B先快后慢 C速度不变 D没有规律可循12在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（）A首要群体 B次要群体 C向往群体 D厌恶群体13在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（）A全新产品 B革新产品 C改进产品 D换代产品14售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是一种（）的心理和行为状态。A情绪好与积极性高相结合 B情绪好与积极性低相结合 C情绪差与积极性低相结合 D情绪差与积极性高相结合15如果一个消费者的教条性倾向较小，他会（）A对不熟悉的事物持开放立场B更愿意选择已经成名的产品C更容易接受带有“权威诉求”的新产品广告D对陌生事物非常不安并怀有戒心16当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）A消费者暗示 B消费者模仿 C从众行为 D消费习俗17一对新婚夫妇已经正式组建家庭，但是还没有孩子，这样的家庭在传统家庭生命周期中处于（）阶段。A. 满巢 B. 满巢 C. 满巢 D. 新婚阶段18一则广告强调口臭在社交场合造成的尴尬局面，小刘看到了这则广告后，就去购买了被推荐的除口臭的产品。在这种消费情境下，参照群体对个体的影响类型属于（）A. 规范性影响 B. 信息性影响 C. 价值表现上的影响 D. 个体利用参照群体来表现自我19. 将赫兹伯格的双因素理论运用于消费者动机分析，具有多重价值和意义。下列厂商给消费者提供的各种利益和价值中，属于保健因素的是（）A品牌的附加价值 B商品的外观设计C商品具有的独特形象 D商品的基本功能20. 消费者具有两种以上倾向选择的目标而只能从中择选某一项时所面临的动机冲突是（）A双趋冲突 B双避冲突 C趋避冲突 D以上都不是21在消费者的心理活动过程中，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映，称为（）感觉知觉注意记忆22根据消费者有无目的以及是否需要意志努力，可以将注意分为（）等形式。无意注意、有意注意和有意后注意有意注意和有意后注意无意注意和有意注意无意注意和有意后注意23从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（）A个人来源 B商业来源 C大众来源 D经验来源24记忆信息保持的时间在一分钟以内的是（）A. 感觉记忆 B. 瞬时记忆 C. 短时记忆 D. 长时记忆25在各种包装策略中，将用途相同或相关的几种商品组合在一起的一种包装形式属于（）A惯用包装 B特殊包装 C配套包装 D复用包装26存在于一个较大社会范畴中的一些较小群体所具有的特色文化被称作（）A社会阶层 B相关群体 C亚文化 D家庭27心理学认为，不同的人在同一刺激下之所以会产生不同的知觉，是因为认知过程是一个（）的心理过程。A. 习惯性 B. 选择性 C. 异质性 D. 差别性28单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段以及老年阶段反映的是（）的五个阶段。A. 产品生命周期 B. 市场演化周期 C. 家庭生命周期 D. 消费者学习周期 29在一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人是（）A. 家庭成员 B. 消费者 C. 营销决策者 D. 意见领袖30具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于（）A连锁商店 B精品店 C大型百货商店 D仓储商店二、多项选择题31在性格理论中，机能类型说将人的性格分为（）A理智型 B、经济型 C情绪型 D顺从型 E意志型32消费者购买活动的情绪过程大体可分为（）A悬念阶段 B寻找阶段 C定向阶段D强化阶段 E弱化阶段33消费流行的周期包括（）A初始期 B酝酿期 C发展期 D流行高潮期 E流行衰退期34从购买行为方式角度，消费者行为可分为（）习惯型慎重型挑剔型被动型 E 随意型35参照群体的影响方式包括（）A信息性影响 B语言性影响 C规范性影响 D实质性影响 E价值表达性影响36消费者的气质类型可以划分为（）A胆汁质 B多血质C粘液质 D抑郁质 E兴奋质37在下列（）情况中，企业可适当降低产品价格。A对于时尚和新潮商品，进入模仿阶段、后期 B处于季节性商品的淡季时期C处于季节性商品的旺季时期D对一般商品，进入成长期的早期E对一般商品，进入成熟期的后期38在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的有（）A视觉 B位置觉C听觉 D味觉 E嗅觉39个性具有（）等特征。A独特性 B稳定性 C可塑性D动态性 E交互性40按照需要的对象，可以将需要分为（）A物质的需要 B精神的需要C生存的需要 D享受的需要E发展的需要41在消费者的记忆过程中，主要包括（）等环节。A感知 B识记C保持 D回忆 E再认42消费者注意的功能主要包括（）A选择功能 B维持功能 C加强功能 D保持功能 E调节监督功能

第一部消费者行为学教材是()。

A.《消费者研究杂志》

B.《消费者行为学》

C.《消费者心理学》

D.《市场营销》

参考答案：B

1960年,美国正式成立了“消费者行为学会”,这一学会的成立标志着消费心理学作为一门独立学科从此诞生。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：错误

()年美国心理学会成立了“消费者心理”学科分会,这一学会的成立标志着消费者心理学作为一门独立学科正式诞生。

A.1860

B.1869

C.1960

D.1969

正确答案：C

教育心理学作为一门独立的学科，其标志是1903年心理学家____出版了《教育心理学》一书。

正确答案：

桑代克

1903年，《广告论》一书正式出版，标志着（）

A、消费心理学的诞生
B、广告心理学的诞生
C、广告理论的诞生
D、生产理论的终结

正确答案:B

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