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多选题
处理旅游者个别要求的基本原则包括:()
A

符合法律原则

B

合理可行原则

C

公平对待原则

D

尊重原则


参考答案

参考解析
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考题 在处理旅游者个别要求时,导游人员应该遵循哪几个原则?

考题 旅游者的个别要求虽然各有不同,但导游人员都应本着如下原则进行处理( )。A、努力满足旅游者的需要B、尊重旅游者C、认真倾听旅游者的要求,并进行耐心解释D、不卑不亢

考题 处理旅游者个别要求的基本原则是()。A、维护尊严原则B、等距离服务原则C、超常服务原则D、合理可行原则

考题 处理旅游者个别要求的原则是( )。A.尽量满足旅游者的需要B.完全满足旅游者的要求C.认真倾听、耐心解释D.尊重旅游者、不卑不亢

考题 下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。A.尊重旅游者、不卑不亢B.顾客是上帝、一切满足C.认真倾听、耐心解释D.尽量满足旅游者需要

考题 在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着的原则( )。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢

考题 “合理而可能”是导游处理游客个别要求的基本原则,请谈谈你对“合理”二字内涵的理解.

考题 处理旅游者的个别要求,应该遵循( )原则。A.合理而可能B.认真且耐心C.公平守信D.不卑不亢

考题 旅游者个别要求处理的三项基本原则?

考题 对于游客的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有( )。A.“合理而可能”的原则 B.认真倾听、耐心解释的原则 C.表示理解,予以承诺的原则 D.尊重旅游者,不卑不亢的原则 E.表示同情,借故推拒的原则

考题 由于旅游团内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员应当如何处理?

考题 处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。

考题 当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理?

考题 对旅游者个别要求处理的原则有哪些?

考题 旅游者个别要求处理的三项基本原则有哪些?

考题 处理旅游者个别要求的基本原则包括:()A、符合法律原则B、合理可行原则C、公平对待原则D、尊重原则

考题 问答题由于旅游团内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员应当如何处理?

考题 多选题处理旅游者的个别要求,应该遵循()原则。A合理而可能B认真且耐心C公平守信D不卑不亢

考题 问答题对旅游者个别要求处理的原则有哪些?

考题 问答题旅游者个别要求处理的三项基本原则有哪些?

考题 多选题面对游客个别要求,导游员应遵守的处理原则包括(  )。A游客至上B努力满足游客需要C认真倾听、耐心解释D尊重旅游者、不卑不亢E请示汇报

考题 单选题旅游者种种特殊要求,导游员在处理时主要遵循的基本原则不包括( )。A 盈利原则B 认真倾听、耐心解释的原则C 合理而可能原则D 尊重旅游者、不卑不亢的原则

考题 多选题面对旅游者的种种特殊要求,导游员处理旅游者每个要求时,坚持的基本原则是( )。A灵活处理原则B倾听和耐心解释原则C合理而可能原则D请示汇报原则E尊重旅游者、不卑不亢原则

考题 多选题旅游者要求去不健康的娱乐场所,导游应(  )。A不得向旅游者提供不健康娱乐场所的任何信息B断然拒绝此类要求C为旅游者提供相应的信息D劝阻个别人前往不健康的娱乐场所,并告诫个别旅游者一切后果自负E立即报告有关部门,严肃处理

考题 多选题旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中(  )。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪

考题 多选题处理旅游者个别要求的基本原则是()。A维护尊严原则B等距离服务原则C超常服务原则D合理可行原则

考题 问答题当旅游者提出个别要求时,导游人员应本着什么原则来处理?