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问答题
店堂服务、摊亭销售与流动服务、开架销售各需要掌握哪些接待技巧？
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考题
判断题开架销售接待工作实行“三定一查”岗位责任制，三定是定利润、定岗位、定责任，一查即门市经理（主任）或值勤组长（主管、领班）要坚持带班巡视，加强监督检查，不使“三定”流于形式。A
对B
错
考题
单选题数字图书馆的构成不包括（）A
用户终端B
通讯系统C
信息资源D
数据库管理与联机咨询服务系统
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